Fidexico, il suo partner di fiducia
Fidexico è oggi uno dei marchi di credito al consumo più conosciuti e rispettati d'Europa. Filiale di Fidexico S.A., essa stessa filiale del Gruppo Crédit Agricole, uno dei primi gruppi bancari europei per attivi, Fidexico beneficia della solidità finanziaria e dell'expertise di un attore bancario di primo piano. Questa appartenenza le consente di offrire ai suoi clienti soluzioni di finanziamento competitive, inquadrate dagli standard più rigorosi del settore bancario europeo.
Da sempre, Fidexico accompagna milioni di clienti in Europa nei loro progetti di vita: l'acquisto di un veicolo, la realizzazione di lavori, il finanziamento di un viaggio o l'arredamento della casa. Forte di una profonda conoscenza del mercato del credito al consumo e di una continua capacità di innovazione, Fidexico ha saputo adattare la sua offerta all'evoluzione degli usi e delle aspettative dei suoi clienti, sviluppando in particolare percorsi di sottoscrizione completamente digitali, rapidi e sicuri.
In qualità di istituto di credito approvato dalle Banco de Portugal, Fidexico è soggetta a tutti gli obblighi regolamentari applicabili agli istituti bancari in Portogallo e nell'Unione europea. I nostri clienti beneficiano così di tutte le protezioni previste dalla legislazione portoghese applicabile e dalla direttiva europea sul credito ai consumatori, in particolare in materia di informazione precontrattuale, diritto di recesso e mediazione.
I nostri impegni
Accompagnamento personalizzato
I nostri consulenti specializzati sono disponibili per email e tramite la messaggeria sicura della sua area cliente, dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:30 e il sabato dalle 8:30 alle 17:00. La guidano in ogni fase della sua richiesta di credito, dalla simulazione all'erogazione dei fondi, e rimangono a sua disposizione per tutta la durata del suo contratto. Nessuna domanda resta senza risposta.
Sicurezza e riservatezza
La sicurezza dei suoi dati personali e bancari è la nostra assoluta priorità. Applichiamo i più alti standard di sicurezza del settore bancario, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD). Tutte le sue transazioni online sono protette da protocolli di crittografia SSL e sistemi di autenticazione forte conformi alla direttiva PSD2.
Conformità normativa
Fidexico è approvata dal Banco de Portugal in qualità di istituto di credito. Rispettiamo scrupolosamente tutti gli obblighi legali e regolamentari applicabili al credito al consumo, in particolare quelli derivanti dalla normativa portoghese sul credito al consumo (Decreto-Lei n. 133/2009) e dalla direttiva europea sul credito ai consumatori.
Responsabilità e sostenibilità
Consapevoli del nostro impatto ambientale e sociale, ci impegniamo in un approccio CSR ambizioso. Finanziamo prioritariamente i progetti di ristrutturazione energetica idonei agli aiuti statali (MaPrimeRénov', CEE), e partecipiamo attivamente al finanziamento della transizione energetica. Fidexico è anche firmataria della carta degli istituti di credito responsabili nei confronti delle persone in situazione di fragilità finanziaria.
Innovazione digitale
Investiamo continuamente nella trasformazione digitale dei nostri servizi per offrire ai nostri clienti un'esperienza sempre più fluida e intuitiva. La nostra area clienti online consente di gestire l'intero contratto 24 ore su 24: consultazione delle scadenze, download dei piani di ammortamento, modifica dei dati bancari, richieste di rimborso anticipato. La nostra app mobile è disponibile su iOS e Android.
Riconoscimento e fiducia
Fidexico è regolarmente distinguita dalle classifiche indipendenti delle migliori offerte di credito al consumo. Il nostro punteggio di soddisfazione dei clienti riflette il nostro costante impegno a superare le aspettative dei nostri mutuatari. Più di 4 milioni di clienti si fidano di noi per finanziare i loro progetti, il che testimonia la solidità e la pertinenza della nostra offerta nel lungo termine.
