Um bei Fidexico einen Verbraucherkredit abzuschließen, müssen Sie: mindestens 18 Jahre alt sein, in Portugal wohnen, über ausreichende regelmäßige Einkünfte zur Sicherstellung der Rückzahlung des Kredits verfügen und nicht im Nationalen Register für Rückzahlungsvorfälle bei Privatkrediten (CRC) der Banco de Portugal eingetragen sein. Jeder Antrag wird von unseren Teams individuell geprüft, die Ihre Rückzahlungsfähigkeit auf Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Informationen und der obligatorischen regulatorischen Abfragen bewerten.

Die Liste der erforderlichen Dokumente variiert je nach Kreditart und Ihrer persönlichen Situation. In der Regel müssen Sie vorlegen: einen gültigen Ausweis (Personalausweis oder Reisepass), einen Wohnsitznachweis, der weniger als 3 Monate alt ist, Ihre letzten 3 Gehaltsabrechnungen oder Ihren letzten Steuerbescheid sowie eine Bankverbindung (RIB) auf den Namen des Antragstellers. Bei zweckgebundenen Krediten (Auto, Renovierung) kann zusätzlich ein Kostenvoranschlag oder eine Rechnung für das zu finanzierende Gut verlangt werden. Alle Dokumente können beim Online-Abschluss elektronisch übermittelt werden.

Sobald Ihr vollständiger Antrag eingegangen ist, erhalten Sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden eine grundsätzliche Antwort. Im Falle einer Zusage erhalten Sie Ihr Kreditvertragsangebot auf elektronischem Weg. Sie verfügen dann über eine Mindestbedenkzeit von 14 Kalendertagen (gesetzliche Widerrufsfrist). Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, können Sie dies während dieser Frist kostenlos und ohne Begründung tun. Wenn Sie Ihren Abschluss bestätigen, werden die Mittel innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Ablauf der Widerrufsfrist oder nach Ihrem ausdrücklichen Verzicht auf diese Frist auf Ihr Bankkonto ausgezahlt.

Ja, Fidexico prüft Kreditanträge aus allen beruflichen Situationen, einschließlich Arbeitnehmern in der Probezeit eines unbefristeten Vertrags, in einem befristeten Vertrag, Selbstständigen, Kleinunternehmern und freien Berufen. Die Analyse Ihres Antrags erfolgt individuell und berücksichtigt Ihre gesamte finanzielle Situation (Einkünfte, Ausgaben, Ersparnisse). Regelmäßige und im Verhältnis zu den beantragten Raten ausreichende Einkünfte sind das Hauptkriterium. Je nach Status können besondere Nachweise verlangt werden (letzte Steuerbescheide, Bilanz für Selbstständige).

Im Falle einer Ablehnung Ihres Kreditantrags werden Sie so schnell wie möglich per E-Mail informiert. Gemäß das anwendbare portugiesische Recht sind wir, wenn die Ablehnung auf Informationen in einer von der Banco de Portugal verwalteten Datei (CRC) beruht, verpflichtet, Sie darüber zu informieren und Ihnen den Namen dieser Datei mitzuteilen. Sie können dann Ihr Auskunfts- und Berichtigungsrecht bei der Banco de Portugal ausüben. Eine Ablehnung ist nicht endgültig: Wenn sich Ihre Situation ändert (Einkommenssteigerung, Rückzahlung eines laufenden Kredits), können Sie später einen neuen Antrag stellen.

Ja, es ist möglich, einen Verbraucherkredit als Mitkreditnehmer mit Ihrem Ehepartner, eingetragenen Partner oder jeder anderen natürlichen Person abzuschließen, ohne dass eine eheliche Bindung erforderlich ist. Der gemeinsame Abschluss kann Ihren Antrag stärken, indem die bei der Berechnung Ihrer Rückzahlungsfähigkeit berücksichtigten Einkünfte erhöht werden. Jeder der Mitkreditnehmer haftet gesamtschuldnerisch für die vollständige Rückzahlung des Kredits. Für beide Personen werden Nachweise verlangt.

Um Ihre IBAN für das Lastschriftverfahren zu ändern, melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an und rufen Sie den Bereich "Meine persönlichen Daten" und dann "Bankverbindung" auf. Dort können Sie Ihre neue Bankverbindung (RIB) eingeben und die Änderung bestätigen. Aus Sicherheitsgründen wird die neue Bankverbindung ab dem Monat nach der Bestätigung Ihres Antrags unter Einhaltung der SEPA-Fristen berücksichtigt. Sie können auch ein unterzeichnetes SEPA-Mandat zusammen mit Ihrer neuen Bankverbindung per Post an unseren Kundenservice senden.

Ihr Tilgungsplan steht in Ihrem Kundenbereich im Bereich "Meine Dokumente" zum Herunterladen bereit. Er führt sämtliche Fälligkeiten Ihres Kredits auf (Datum, Betrag, Kapitalanteil, Zinsanteil, Restkapital). Dieses Dokument wird Ihnen auch beim Abschluss ausgehändigt, gemäß den vorvertraglichen Informationspflichten nach das anwendbare portugiesische Recht. Falls Sie dieses Dokument nicht finden, kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unser Kontaktformular.

Das Abbuchungsdatum Ihrer Raten wird beim Abschluss festgelegt. Für jede Änderungsanfrage kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unser Kontaktformular oder über die sichere Nachrichtenfunktion Ihres Kundenbereichs. Je nach den Bedingungen Ihres Vertrags kann eine Datumsänderung vorbehaltlich der Zustimmung unserer Teams gewährt werden. Dieser Service ist in der Regel einmal jährlich verfügbar. Je nach Vertrag können Gebühren anfallen, innerhalb der durch die auf der Seite Preise verfügbare Gebührenübersicht festgelegten Grenzen.

Gemäß den Artikeln L.312-34 ff. des anwendbaren portugiesischen Rechts können Sie jederzeit eine vollständige oder teilweise vorzeitige Rückzahlung Ihres Verbraucherkredits vornehmen. Senden Sie dazu einen schriftlichen Antrag an unseren Kundenservice (über die sichere Nachrichtenfunktion oder per Post) unter Angabe des Betrags, den Sie zurückzahlen möchten, und des gewünschten Datums. Wir übermitteln Ihnen innerhalb von 7 Tagen eine Abrechnung der vorzeitigen Rückzahlung. Bei teilweisen vorzeitigen Rückzahlungen können Sie zwischen einer Verkürzung der Kreditlaufzeit und einer Verringerung der Ratenhöhe wählen.

Gemäß das anwendbare portugiesische Recht können vorzeitige Rückzahlungen von Verbraucherkrediten in bestimmten Fällen zu einer Vorfälligkeitsentschädigung (IRA) führen. Es kann jedoch keine Entschädigung verlangt werden, wenn der über einen Zeitraum von 12 Monaten vorzeitig zurückgezahlte Betrag unter 10.000 Euro liegt. Oberhalb dieser Schwelle ist die IRA auf 0,5 % des zurückgezahlten Betrags begrenzt, wenn die Rückzahlung mehr als ein Jahr vor dem Vertragsende erfolgt, und auf 1 %, wenn die Rückzahlung im Jahr vor dem Vertragsende erfolgt. Die genauen für Ihren Vertrag geltenden Bedingungen sind in Ihren besonderen Bedingungen angegeben.

Wenn Sie vorübergehend Schwierigkeiten haben, Ihre Fälligkeiten einzuhalten, kontaktieren Sie sofort unseren Kundenservice über unser Kontaktformular. Je früher Sie uns informieren, desto besser können wir Ihnen auf Ihre Situation zugeschnittene Lösungen anbieten: Verschiebung einer Fälligkeit, Anpassung der Raten oder Einrichtung eines Tilgungsplans. Bei ernsthaften finanziellen Schwierigkeiten können Sie sich auch an einen Berater der Banco de Portugal wenden, um von der gesetzlich vorgesehenen Überschuldungsregelung zu profitieren. Fidexico verpflichtet sich, Sie in diesen schwierigen Situationen mit Wohlwollen zu begleiten, gemäß seiner Charta der Verantwortung gegenüber Kunden in prekären Situationen.