1. Verantwortlicher für die Verarbeitung

Der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche ist:
Fidexico S.A.
Rua Frederico George nº 39, 1600-468 Lisboa, Portugal
NIPC 503533726

Für alle Fragen zum Schutz Ihrer Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie unseren Datenschutzbeauftragten (DSB) unter folgender Adresse kontaktieren:
dpo@fidexico.eu oder per Post an die Adresse des Firmensitzes, zu Händen des Datenschutzbeauftragten.

2. Erhobene Daten

Im Rahmen Ihrer Beziehung mit Fidexico erheben und verarbeiten wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

• Identifikationsdaten: Name, Vorname, Geburtsdatum und -ort, Staatsangehörigkeit, Nummer und Gültigkeitsdatum des Ausweisdokuments.
• Kontaktdaten: Postanschrift, E-Mail-Adresse, Festnetz- und Mobiltelefonnummer.
• Finanzdaten: Einkommen, monatliche Belastungen, berufliche Situation, Bankverbindung (IBAN), Verlauf laufender Kredite.
• Navigationsdaten: IP-Adresse, Cookie-Daten, besuchte Seiten, Besuchsdauer, Browser- und Betriebssystemtyp.
• Vertragsdaten: abgeschlossene Verträge, Zahlungsverlauf, Korrespondenz mit unseren Diensten.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Bearbeitung Ihres Kreditantrags (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und gesetzliche Verpflichtungen) — Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Bonität zu bewerten, Ihren Kreditscore zu erstellen, das von der Banco de Portugal geführte nationale Register über Rückzahlungsvorfälle (CRC) zu konsultieren und über die Gewährung oder Ablehnung des Kredits zu entscheiden.
• Verwaltung Ihres Vertrags (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung) — Überwachung der Rückzahlungen, Verwaltung von Zahlungsvorfällen, Änderung der Vertragsbedingungen.
• Gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen (Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung) — Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung, Steuererklärungen, gesetzliche Archivierung.
• Verbesserung unserer Dienste und Statistiken (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse) — Analyse des Navigationsverhaltens, Reichweitenmessung, Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit der Website.
• Kommerzielle Ansprache (Rechtsgrundlage: Einwilligung oder berechtigtes Interesse je nach Kanal) — Versand von Angeboten und Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, vorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder des Bestehens einer vorherigen Geschäftsbeziehung.

4. Aufbewahrungsfristen

Ihre Daten werden je nach Art und Zweck der Verarbeitung für bestimmte Fristen aufbewahrt:

• Daten im Zusammenhang mit einem Kreditvertrag: 5 Jahre ab Vertragsende (zivilrechtliche Verjährung).
• Daten zur Geldwäschebekämpfung: 5 Jahre ab Ende der Geschäftsbeziehung.
• Daten zur kommerziellen Ansprache: 3 Jahre ab dem letzten Kontakt.
• Daten analytischer Cookies: maximal 13 Monate gemäß den Empfehlungen der CNPD.
• Buchhaltungsdaten und Rechnungen: 10 Jahre gemäß den gesetzlichen Buchführungspflichten.

5. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO (Artikel 15 bis 22) und dem geänderten portugiesischen Datenschutzgesetz (Gesetz Nr. 58/2019) haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können eine Kopie aller Sie betreffenden personenbezogenen Daten erhalten, die wir speichern.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten in den gesetzlich vorgesehenen Fällen verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Umständen die Aussetzung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken der kommerziellen Ansprache jederzeit und ohne Begründung widersprechen.
• Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungen (Art. 22 DSGVO): Sie können verlangen, dass eine auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Kreditablehnung von einem menschlichen Berater überprüft wird.

Um diese Rechte auszuüben, senden Sie einen schriftlichen Antrag mit einer Kopie Ihres Ausweisdokuments an unseren Datenschutzbeauftragten. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der portugiesischen Datenschutzbehörde Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1º — 1200-651 Lisboa, einzureichen.

6. Cookies und Tracker

Unsere Website verwendet Cookies und Tracker, um Ihr Surferlebnis zu verbessern, die Reichweite der Website zu messen und Ihnen personalisierte Inhalte anzubieten. Gemäß den Empfehlungen der CNPD und der DSGVO holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor wir nicht wesentliche Cookies setzen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit verwalten, indem Sie auf den Link „Cookie-Verwaltung“ am Seitenende klicken oder Ihren Browser direkt so konfigurieren, dass er Cookies akzeptiert oder ablehnt. Beachten Sie, dass die Ablehnung bestimmter Cookies die Funktion einiger Website-Funktionen beeinträchtigen kann.

Für den Betrieb der Website unbedingt erforderliche Cookies (Authentifizierung, Warenkorb, Sicherheit) bedürfen nicht Ihrer Einwilligung und werden automatisch gesetzt.

Letzte Aktualisierung dieser Richtlinie: Juni 2026.

7. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Fidexico S.A. hat einen Datenschutzbeauftragten (DSB) benannt, der für die Einhaltung der DSGVO bei unseren Datenverarbeitungen zuständig ist. Sie können ihn für alle Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten über unser Kontaktformular kontaktieren, mit dem Betreff „Datenschutz".

8. Bei Ihrem Kreditantrag erhobene Daten

Im Rahmen Ihres Kreditantrags erheben wir: Ihren Personenstand, Ihre Kontaktdaten, Ihre berufliche Situation und Ihre Einkünfte, Ihre Ausgaben, Ihre Bankdaten (IBAN) sowie die für die Bewertung Ihrer Bonität erforderlichen Nachweisdokumente (Ausweisdokument, Einkommensnachweise).

9. Bei der Nutzung der Website erhobene Daten

Bei Ihrer Nutzung der Website erheben wir bestimmte technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten, Besuchsdauer, gemäß den auf unserer eigenen Seite zu Cookies beschriebenen Bedingungen.

10. Daten zu Ihrer Bonität

Im Rahmen der Bewertung Ihrer Bonität konsultieren wir das von der Banco de Portugal geführte Register für Kreditzwischenfälle (CRC), gemäß unserer gesetzlichen Verpflichtung zur vorherigen Prüfung vor jeder Kreditgewährung.

11. Zweck: Verwaltung Ihrer Vertragsbeziehung

Ihre Daten werden für die Verwaltung Ihrer gesamten Vertragsbeziehung mit Fidexico verarbeitet: Bearbeitung Ihres Antrags, Verwaltung Ihres Kreditvertrags, Nachverfolgung Ihrer Raten, Bearbeitung Ihrer etwaigen Beschwerden.

12. Zweck: Einhaltung unserer gesetzlichen Pflichten

Bestimmte Verarbeitungen erfolgen, damit Fidexico seinen gesetzlichen und regulatorischen Pflichten nachkommen kann: Bekämpfung der Geldwäsche, Meldung an die CRC-Datei, Aufbewahrung von Buchhaltungs- und Vertragsunterlagen während der geltenden gesetzlichen Fristen.

13. Zweck: Betrugsprävention

Bestimmte Daten werden zu Zwecken der Betrugsprävention und -erkennung verarbeitet, insbesondere im Rahmen der Überwachung verdächtiger Anmeldeversuche an Ihrem Kundenbereich, beschrieben auf unserer Seite Betrugsprävention.

14. Zweck: Verbesserung unserer Dienstleistungen

Mit Ihrer Einwilligung können bestimmte Navigationsdaten zu Zwecken der statistischen Analyse und der kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen und unserer Website verarbeitet werden, gemäß den in unserer Cookie-Richtlinie beschriebenen Bedingungen.

15. Zweck: Kommerzielle Ansprache

Vorbehaltlich Ihrer vorherigen Einwilligung können Ihre Kontaktdaten zu Zwecken der kommerziellen Ansprache verwendet werden, um Sie über unsere Angebote zu informieren. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Verwaltung Ihres laufenden Vertrags beeinträchtigt.

16. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung

Die Verarbeitung der für die Bearbeitung und Verwaltung Ihres Kredits erforderlichen Daten beruht auf der Erfüllung des Sie mit Fidexico verbindenden Vertrags, gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

17. Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung

Bestimmte Verarbeitungen (Bekämpfung der Geldwäsche, CRC-Meldung, Buchhaltungsaufbewahrung) beruhen auf der Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung, der Fidexico unterliegt, gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

18. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse

Die Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken der Betrugsprävention oder der Verbesserung unserer Dienstleistungen beruht auf dem berechtigten Interesse von Fidexico, abgewogen gegen die Wahrung Ihrer Grundrechte und -freiheiten, gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

19. Rechtsgrundlage: Einwilligung

Bestimmte Verarbeitungen, insbesondere die kommerzielle Ansprache oder das Setzen nicht wesentlicher Cookies, beruhen auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit ohne rückwirkende Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit bereits erfolgter Verarbeitungen widerrufen können.

20. Empfänger Ihrer Daten

Ihre Daten können, im streng erforderlichen Umfang, an unsere technischen Dienstleister (Hosting, Zahlung), an unseren Partnerversicherer im Falle des Abschlusses einer Restschuldversicherung sowie an die zuständigen Behörden (Banco de Portugal, Justizbehörden) auf gesetzliche Anfrage übermittelt werden.

21. Kein Transfer außerhalb der Europäischen Union

Sämtliche Ihrer personenbezogenen Daten werden ausschließlich auf dem Gebiet der Europäischen Union verarbeitet und gespeichert. Es findet keine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ohne die von der DSGVO geforderten geeigneten Garantien statt.

22. Aufbewahrungsfrist: Kreditakte

Die Daten zu Ihrer Kreditakte werden während der gesamten Laufzeit Ihres Vertrags aufbewahrt, danach während der geltenden gesetzlichen Verjährungsfrist nach dessen Ende, zu Beweiszwecken und zur Einhaltung unserer buchhalterischen und regulatorischen Pflichten.

23. Aufbewahrungsfrist: Daten zur kommerziellen Ansprache

Die zu Zwecken der kommerziellen Ansprache erhobenen Daten werden, mangels Vertragsbeziehung, für eine Höchstdauer von 3 Jahren ab dem letzten sachdienlichen Kontakt aufbewahrt, sofern Sie nicht von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen.

24. Auskunftsrecht

Sie haben ein Auskunftsrecht bezüglich sämtlicher Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die von Fidexico verarbeitet werden, sowie bezüglich der Informationen zu Zwecken, Empfängern und Aufbewahrungsfristen dieser Daten.

25. Recht auf Berichtigung

Sie können jederzeit die Berichtigung jeder Sie betreffenden unrichtigen oder unvollständigen personenbezogenen Angabe verlangen, für bestimmte Informationen direkt über Ihren Kundenbereich oder für andere über unseren Kundenservice.

26. Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten in den von der DSGVO vorgesehenen Fällen verlangen, vorbehaltlich der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, denen Fidexico unterliegt (insbesondere in buchhalterischer und regulatorischer Hinsicht), die die Ausübung dieses Rechts einschränken können, solange Ihr Vertrag läuft oder die Verjährungsfristen nicht abgelaufen sind.

27. Recht auf Einschränkung und Übertragbarkeit

Sie können unter bestimmten in der DSGVO vorgesehenen Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, sowie die Übertragbarkeit der Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten und gängigen Format.

28. Widerspruchsrecht und Beschwerde bei der CNPD

Sie können jeder auf dem berechtigten Interesse von Fidexico oder auf kommerzieller Ansprache beruhenden Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert werden, können Sie eine Beschwerde bei der Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), der portugiesischen Aufsichtsbehörde, einreichen.

29. Häufig gestellte Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten

Wie kann ich meine Rechte ausüben? Über unser Kontaktformular oder für bestimmte Anliegen direkt über Ihren Kundenbereich.
Innerhalb welcher Frist antwortet Fidexico? Innerhalb einer Frist von höchstens einem Monat, gemäß der DSGVO.
Werden meine Daten an Dritte verkauft? Nein, Fidexico verkauft niemals die personenbezogenen Daten seiner Kunden.

30. Uns kontaktieren zu Ihren personenbezogenen Daten

Um Ihre Rechte auszuüben oder für alle Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten über unser Kontaktformular, oder konsultieren Sie unser Impressum.