Fidexico S.A. verpflichtet sich, seine Website für alle zugänglich zu machen, gemäß der europäischen Norm EN 301 549 (Decreto-Lei Nr. 83/2018).
Die Website fidexico.eu ist teilweise konform mit der europäischen Norm EN 301 549 (in Portugal umgesetzt durch Decreto-Lei Nr. 83/2018). Teilweise Konformität bedeutet, dass einige Teile des Inhalts in den nachstehenden Fällen nicht vollständig barrierefrei sind.
Angewandter Referenzrahmen: EN 301 549 (europäische Norm für Barrierefreiheit, konform mit dem Standard WCAG 2.1 Stufe AA). Angestrebte Stufe: AA.
Das EN 301 549-Konformitätsaudit an einer Stichprobe von Seiten der Website führte zu folgenden Ergebnissen:
Die wichtigsten festgestellten Nichtkonformitäten sind folgende:
Fidexico S.A. hat sich zu einem Plan zur Verbesserung der Barrierefreiheit verpflichtet, mit dem Ziel, bis Dezember 2026 eine EN 301 549-Konformitätsrate von 80 % zu erreichen. Die identifizierten vorrangigen Maßnahmen sind:
Die folgenden Inhalte sind gemäß Artikel 3 des Decreto-Lei Nr. 83/2018 von den Barrierefreiheitspflichten ausgenommen:
Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf einen Inhalt oder einen Dienst der Website fidexico.eu haben, können Sie uns kontaktieren:
Wenn Sie keine zeitnahe Antwort erhalten, können Sie sich an den Provedor de Justiça (www.provedor-jus.pt) oder Ihren territorialen Delegierten wenden.
Erklärung erstellt am 1. Juni 2026 — jährlicher Überprüfung unterliegend.
Fidexico verpflichtet sich, seine Website für ein möglichst breites Publikum zugänglich zu machen, einschließlich Menschen mit Behinderungen, gemäß den Anforderungen des allgemeinen Referenzrahmens zur Verbesserung der Barrierefreiheit und den internationalen WCAG-Normen (Web Content Accessibility Guidelines).
Unser Ansatz zur Barrierefreiheit stützt sich auf die Normen WCAG 2.1 Stufe AA, den international anerkannten Referenzrahmen für digitale Barrierefreiheit, der die Kriterien der Wahrnehmbarkeit, Bedienbarkeit, Verständlichkeit und Robustheit von Inhalten abdeckt.
Die vorliegende Erklärung zur Barrierefreiheit umfasst die gesamte Website fidexico.eu in ihren verschiedenen Sprachversionen sowie den nach Authentifizierung zugänglichen Kundenbereich, mit Ausnahme der auf dieser Seite ausdrücklich genannten ausgeschlossenen Inhalte.
Die auf unserer Website durchgeführten Barrierefreiheitstests kombinieren automatisierte Prüfungen (Code-Analysetools) mit manuellen Prüfungen durch Experten für digitale Barrierefreiheit, einschließlich Tests der Tastaturnavigation und der Nutzung mit Bildschirmlesegeräten.
Alle wesentlichen Funktionen der Website (Navigation, Formulare, Kreditsimulator) sind so konzipiert, dass sie ausschließlich über die Tastatur nutzbar sind, ohne dass ein Zeigegerät erforderlich ist, um Personen den Zugang zu ermöglichen, die keine Maus verwenden können.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Kompatibilität unserer Website mit den wichtigsten Bildschirmlesegeräten (NVDA, JAWS, VoiceOver) zu verbessern, insbesondere durch den angemessenen Einsatz von ARIA-Attributen und eine konsistente semantische Struktur der Seiten.
Wir achten darauf, dass die Farbkontraste zwischen Text und Hintergrund die von den WCAG-Normen empfohlenen Mindestverhältnisse einhalten, um die Lesbarkeit unserer Inhalte für sehbehinderte oder farbenblinde Nutzer zu gewährleisten.
Der Inhalt unserer Website ist so konzipiert, dass er lesbar und funktionsfähig bleibt, wenn die Textgröße über die Browsereinstellungen auf bis zu 200 % vergrößert wird, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen.
Informationstragende Bilder auf unserer Website werden mit beschreibenden Alternativtexten versehen, damit Nutzer von Bildschirmlesegeräten Zugang zu den in diesen Bildern enthaltenen Informationen erhalten.
Unsere Formulare (Kreditantrag, Kontakt, Anmeldung) sind mit klaren, jedem Feld zugeordneten Beschriftungen, verständlichen Fehlermeldungen und einer Struktur konzipiert, die eine konsistente Navigation per Tastatur und Bildschirmlesegerät ermöglicht.
Der Kreditsimulator wird als zentrale Funktion der Website besonders im Hinblick auf die Barrierefreiheit betrachtet, um sicherzustellen, dass alle unsere Besucher ihr Finanzierungsvorhaben unter gleichwertigen Bedingungen simulieren können.
Unser nach Authentifizierung zugänglicher Kundenbereich profitiert von denselben Bemühungen um Barrierefreiheit wie die öffentlichen Seiten der Website, um allen unseren Kunden einen gleichwertigen Zugang zur Verwaltung ihres Vertrags zu gewährleisten.
Unsere jüngsten Barrierefreiheitsaudits zeigen eine teilweise Konformität mit den Kriterien von WCAG 2.1 Stufe AA. Bestimmte Kriterien, insbesondere im Zusammenhang mit der Struktur einiger komplexer interaktiver Komponenten, unterliegen einem Plan zur kontinuierlichen Verbesserung.
Bestimmte fortgeschrittene interaktive Komponenten der Website (Sprachauswahl, Simulationsmodale) können bei bestimmten Bildschirmlesegeräten Nutzungsschwierigkeiten aufweisen. Es wurden Korrekturmaßnahmen eingeleitet, um die Kompatibilität dieser Elemente schrittweise zu verbessern.
Bestimmte zum Download bereitgestellte Dokumente (Standardverträge, Informationsblätter) sind für Bildschirmlesegeräte möglicherweise nicht vollständig zugänglich. Wir arbeiten an der schrittweisen Herstellung der Konformität dieser Dokumente.
Fidexico verpflichtet sich zu einer kontinuierlichen Verbesserung der Barrierefreiheit seiner Website, mit regelmäßigen Konformitätsprüfungen und einer Priorisierung der Korrekturen entsprechend ihrer Auswirkung auf die Selbstständigkeit der betroffenen Nutzer.
Unsere Entwicklungs- und Redaktionsteams erhalten regelmäßige Sensibilisierungsschulungen zu den Herausforderungen der digitalen Barrierefreiheit, um diese Anforderungen bereits bei der Konzeption jeder neuen Funktion der Website zu berücksichtigen.
Wenn Sie aufgrund einer Behinderung Schwierigkeiten beim Zugriff auf einen Inhalt oder eine Funktion der Website haben, kann Ihnen unser Kundenservice eine alternative Lösung anbieten, insbesondere per Telefon, um Ihnen den Zugang zum gewünschten Dienst oder zur gewünschten Information zu ermöglichen.
Gemäß der geltenden Regelung sind bestimmte Inhalte vom Anwendungsbereich der Barrierefreiheitspflicht ausgeschlossen, insbesondere Inhalte Dritter, die weder von Fidexico finanziert noch entwickelt wurden, sowie Bürodokumente, die vor Inkrafttreten unserer Barrierefreiheitspflichten veröffentlicht wurden.
Wenn Sie einen Barrierefreiheitsmangel feststellen, der Ihnen den Zugang zu einem Inhalt oder einer Funktion der Website verwehrt, können Sie uns dies über unser Kontaktformular melden, wobei Sie die betroffene Seite und die Art der aufgetretenen Schwierigkeit angeben.
Wir verpflichten uns, jede Meldung eines Barrierefreiheitsmangels zu prüfen und Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist eine Antwort zu geben, gegebenenfalls einschließlich einer alternativen Lösung, bis der gemeldete Mangel endgültig behoben ist.
Wenn Sie auf Ihre Meldung eines Barrierefreiheitsmangels keine zufriedenstellende Antwort erhalten, können Sie sich mit einer Beschwerde an die zuständigen portugiesischen Behörden für digitale Barrierefreiheit wenden, gemäß den Bedingungen der geltenden Regelung.
Ist die Website mit Bildschirmlesegeräten kompatibel? Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung dieser Kompatibilität, derzeit mit einem teilweisen Konformitätsniveau.
Kann ich den Text der Website vergrößern? Ja, der Inhalt bleibt bis zu einer Zoomstufe von 200 % lesbar.
Wie melde ich ein Barrierefreiheitsproblem? Über unser Kontaktformular, mit Angabe der Seite und der aufgetretenen Schwierigkeit.
Bei Fragen oder Meldungen zur Barrierefreiheit unserer Website kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unser Kontaktformular (Mo-Fr 8:30-19:30 Uhr, Sa 8:30-17:00 Uhr).
Berechnen Sie Ihr Vorhaben in wenigen Klicks – einfach und unverbindlich!
Geben Sie den für Ihr Vorhaben benötigten Betrag ein:
Bitte geben Sie einen Betrag zwischen 3.000 und 75.000 € ein
Berechnen Sie Ihr Vorhaben in wenigen Klicks – einfach und unverbindlich!
Geben Sie Ihre Präferenzen für die Kreditrückzahlung an.
Berechnen Sie Ihr Vorhaben in wenigen Klicks – einfach und unverbindlich!
Privatkredit über 5.000 €
Ihre persönliche Simulation
— Unser Kreditangebot ist anpassbar —
(1) Ohne fakultative Versicherung. Indikative Simulation. Vorbehaltlich Akzeptanz. Fester effektiver Jahreszins (indikativ). Ein Kredit verpflichtet Sie und muss zurückgezahlt werden. Prüfen Sie Ihre Rückzahlungsfähigkeit, bevor Sie sich verpflichten.
Simulieren Sie Ihr Projekt in wenigen Klicks — einfach und unverbindlich!
Privatkredit über 5.000 €
Die optionale monatliche Versicherungsprämie beträgt 0,70% des ausstehenden Saldos. Die erste Prämie ist die höchste. Prüfen Sie Ihre Berechtigung.