Fidexico är ett auktoriserat kreditinstitut som står under fortlöpande tillsyn av den portugisiska banktillsynsmyndigheten.
Fidexico S.A. är ett publikt aktiebolag (Sociedade Anónima) bildat enligt portugisisk rätt, auktoriserat som ett kreditinstitut specialiserat på konsumentkrediter. Denna auktorisation villkorar utövandet av vår verksamhet och underkastar oss en rad skyldigheter avseende kapitaltäckning, redovisning och konsumentskydd som fastställts av tillämplig portugisisk och europeisk lagstiftning på kreditområdet.
Fidexico S.A. ägs till 100 % inom Crédit Agricole-koncernen och av Banco Credibom, genom konsumentkreditdivisionen Crédit Agricole Personal Finance and Mobility. Denna koppling till en ledande europeisk bankkoncern garanterar våra kunder den finansiella styrka och förvaltningsstringens som utmärker stora reglerade institut.
Fidexico S.A. är etablerat i Portugal och bedriver sin verksamhet under tillsyn av Portugals centralbank (Banco de Portugal), tillsynsmyndigheten för den portugisiska finanssektorn, med säte på Rua do Comércio 148, 1100-150 Lissabon (www.bportugal.pt). Banco de Portugal kontrollerar bland annat efterlevnaden av våra kapitaltäckningsskyldigheter, transparensen i våra prisvillkor och en rättvis behandling av våra kunder.
Den Central de Responsabilidades de Crédito (CRC) förvaltas av Banco de Portugal. Registret upptar kvalificerade betalningsincidenter avseende krediter som beviljats privatpersoner för icke-yrkesmässiga ändamål, samt situationer av överskuldsättning. Kontroll av detta register är obligatorisk innan varje kreditbeviljande.
I enlighet med tillämplig portugisisk lagstiftning kan varje fysisk person få del av de uppgifter som rör honom eller henne i registret hos vilket kontor som helst av Banco de Portugal. Denna kontroll är kostnadsfri. Vid fel kan du begära rättelse hos Banco de Portugal eller hos det institut som anmält incidenten.
Fidexicos status som tillsynsbelagt institut garanterar dig en rad rättigheter: tydlig och fullständig förhandsinformation, respekt för den ockerränta som fastställs kvartalsvis av Banco de Portugal, en ångerrätt på 14 dagar, samt tillgång till ett kostnadsfritt medlingsförfarande vid tvist. För frågor om vår regulatoriska status, kontakta vår kundtjänst via vårt kontaktformulär.
Fidexico S.A. är ett publikt aktiebolag (Sociedade Anónima) bildat enligt portugisisk rätt, registrerat under identifikationsnumret för juridisk person (NIPC) 503533726, med ett aktiekapital på 124 000 000 €, till fullo tecknat och inbetalt. Bolagets säte är beläget på Rua Frederico George nº 39, 1600-468 Lisboa, Portugal. Denna fullständiga juridiska identitet kan när som helst konsulteras på vår sida med juridisk kreditinformation.
Fidexico S.A.:s bolagsstyrning bygger på en tydlig ansvarsfördelning: en styrelse under ledning av Diogo Silva Lopes Pereira, oberoende internkontrollfunktioner (regelefterlevnad, riskhantering, internrevision) och regelbunden rapportering till vår ägare, Crédit Agricole-koncernen. Denna struktur garanterar en strikt styrning och ett beslutsfattande i linje med våra kunders intressen.
Vår verksamhet inom konsumentkrediter regleras av Decreto-Lei n.º 133/2009, som införlivar EU-direktivet om konsumentkreditavtal i portugisisk rätt. Denna författning fastställer våra skyldigheter avseende förhandsinformation, beräkning av den effektiva räntan (TAEG), ångerrätt, förtida återbetalning och kontroll av låntagarens kreditvärdighet innan varje kreditbeviljande.
Som kreditinstitut omfattas Fidexico S.A. av kapitaltäckningskrav som syftar till att säkerställa dess förmåga att absorbera eventuella förluster och att fullgöra sina åtaganden gentemot kunderna. Vårt aktiekapital på 124 miljoner euro, tillsammans med det finansiella stödet från Crédit Agricole-koncernen, utgör en garanti för stabilitet i samtliga våra finansieringstransaktioner.
Fidexico S.A. ägs till 100 % inom Crédit Agricole-koncernen, genom dess konsumentkreditdivision Crédit Agricole Personal Finance and Mobility, och dess portugisiska partner Banco Credibom. Denna förankring i en börsnoterad bankkoncern närvarande i mer än 45 länder gör att vi kan dra nytta av beprövade standarder för riskhantering och regelefterlevnad på internationell nivå.
Våra processer är föremål för regelbunden intern kontroll, strukturerad enligt tre försvarslinjer: de operativa teamen, funktionerna för regelefterlevnad och riskhantering, samt internrevisionen, som ingriper oberoende för att kontrollera hela systemets effektivitet. Oberoende externa revisorer granskar även våra årsredovisningar och våra internkontrollrutiner.
I enlighet med tillämplig portugisisk och europeisk lagstiftning om bekämpning av penningtvätt och finansiering av terrorism tillämpar Fidexico förfaranden för identitetskontroll (KYC — Know Your Customer) och övervakning av transaktioner. Varje transaktion med atypisk eller misstänkt karaktär blir föremål för en fördjupad analys, som kan leda till en anmälan till behöriga myndigheter.
Vår behandling av personuppgifter sker inom ramen för dataskyddsförordningen (GDPR) och är föremål för noggrann kontroll av vårt dataskyddsombud. Detta krav är sammanlänkat med vår status som tillsynsbelagt institut: sekretessen kring dina bank- och personuppgifter är en central del av det förtroende som tillsynsmyndigheten förväntar sig av oss.
Fidexico S.A. lämnar regelbundet detaljerade rapporter till Banco de Portugal om sin kreditverksamhet, kvaliteten på sin kreditportfölj och efterlevnaden av sina kapitaltäckningsskyldigheter. Denna regulatoriska transparens utgör en av grundpelarna för det förtroende som våra kunder och partner kan hysa för vårt institut.
Banco de Portugal fastställer kvartalsvis, för varje kategori av konsumentkredit, en ockerränta (lagstadgat räntetak) som inget institut får överstiga. Fidexico åtar sig att aldrig erbjuda en effektiv ränta som överstiger detta reglerade tak, oavsett kundens situation, och att på ett transparent sätt visa denna ränta på samtliga kommersiella underlag.
Innan du undertecknar ett kreditavtal får du ett standardiserat europeiskt informationsblad (FINE), ett dokument som är standardiserat på europeisk nivå och som sammanfattar de väsentliga egenskaperna i ditt erbjudande: belopp, löptid, effektiv ränta, total kostnad, månadsbetalningar och villkor för förtida återbetalning. Detta dokument gör det möjligt för dig att objektivt jämföra vårt erbjudande med andra instituts.
I enlighet med tillämplig portugisisk lagstiftning har du en ångerrätt på 14 kalenderdagar från och med undertecknandet av ditt kreditavtal, utan att behöva ange något skäl eller betala någon avgift. Denna rättighet, som garanteras av det regelverk under vilket vi verkar, återges i vart och ett av dina avtalshandlingar.
Banco de Portugal ålägger de tillsynsbelagda instituten strikta tidsfrister för behandling av kundklagomål: mottagningsbekräftelse inom 10 arbetsdagar, slutligt svar inom högst 2 månader. Fidexico tillämpar dessa tidsfrister noggrant, vilket beskrivs i vår klagomålsstadga.
Vid en olöst tvist garanterar den portugisiska lagstiftningen dig kostnadsfri tillgång till en oberoende konsumentmedlare. Denna väg för uppgörelse i godo, som regleras av lag nr 144/2015, beskrivs närmare på vår sida om konsumentmedling.
Som tillsynsbelagt institut verksamt inom Europeiska unionen omfattas Fidexico även av den europeiska förordningen nr 524/2013, som ger dig tillgång till den europeiska plattformen för tvistlösning online (ODR), som förvaltas av Europeiska kommissionen.
Banco de Portugal ser till att våra affärsmetoder — reklam, marknadsföring, prisvillkor — är lojala, tydliga och inte vilseledande. All kommersiell kommunikation från Fidexico genomgår intern efterlevnadsgranskning innan spridning, för att säkerställa efterlevnad av dessa krav.
Banco de Portugal har en omfattande kontrollbefogenhet över de kreditinstitut som står under dess tillsyn: inspektioner på plats, begäran om upplysningar och, vid behov, administrativa sanktioner vid överträdelser. Denna kontrollbefogenhet utgör en ytterligare garanti för samtliga våra kunder.
För kreditavtal med ett frivilligt låneskydd agerar Fidexico S.A. som försäkringsförmedlare, registrerad hos ASF (Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões), den portugisiska tillsynsmyndigheten för försäkringssektorn. Denna dubbla tillsyn — Banco de Portugal för krediten, ASF för försäkringen — omfattar hela vårt erbjudande.
Som ett portugisiskt institut verksamt inom ramen för den europeiska inre marknaden ingår Fidexico S.A. i samarbetsmekanismerna mellan nationella tillsynsmyndigheter, under de standarder som fastställts av Europeiska bankmyndigheten (EBA) avseende skydd för konsumenter av finansiella tjänster.
Fidexico S.A.:s auktorisation som kreditinstitut för konsumentkrediter är en fortsättning på dess koppling till Crédit Agricole-koncernen, en historisk aktör inom finansiering av privatpersoner i Europa i mer än ett sekel. Denna kontinuitet garanterar våra kunder institutets varaktighet.
Du kan när som helst kontrollera Fidexico S.A.:s status som auktoriserat institut direkt hos Banco de Portugal, på dess officiella webbplats www.bportugal.pt, som håller listan över kreditinstitut som är auktoriserade att bedriva verksamhet på portugisiskt territorium uppdaterad.
Fidexico åtar sig att på ett tydligt och tillgängligt sätt visa samtliga sina prisvillkor — räntor, uppläggningsavgifter, kostnad för den frivilliga försäkringen — på samtliga sina underlag, i enlighet med Banco de Portugals krav på transparens. Se detaljerna om våra avgifter på vår sida räntor.
Fidexico S.A.:s tillhörighet till Crédit Agricole-koncernen, tillsammans med den tillsynskontroll som utövas av Banco de Portugal, utgör en dubbel skyddsnivå för våra kunder. Fidexicos avtalsförpliktelser gentemot sina låntagare förblir oförändrade oavsett hur institutets ägarstruktur utvecklas.
Är Fidexico en bank? Nej, Fidexico S.A. är ett specialiserat kreditinstitut, auktoriserat för att erbjuda konsumentkrediter, men inte för att ta emot inlåning.
Vem kontrollerar Fidexico? Banco de Portugal, för kreditverksamheten, och ASF, för försäkringsförmedlingsverksamheten.
Är mina uppgifter skyddade? Ja, i enlighet med GDPR, under kontroll av vårt dataskyddsombud.
För frågor om vår status som tillsynsbelagt institut, vårt ägande eller vårt regelverk står vår kundtjänst till ditt förfogande via vårt kontaktformulär (mån-fre 8.30-19.30, lör 8.30-17.00), eller per brev till vårt huvudkontor.
Beräkna ditt projekt på några klick — enkelt och utan åtaganden!
Ange det belopp som behövs för ditt projekt:
Ange ett belopp mellan 3 000 och 75 000 €
Beräkna ditt projekt på några klick — enkelt och utan åtaganden!
Ange dina preferenser för återbetalning av ditt lån.
Beräkna ditt projekt på några klick — enkelt och utan åtaganden!
Privatlån på 5 000 €
Din personliga simulering
— Vårt låneerbjudande är justerbart —
(1) Utan frivillig försäkring. Vägledande simulation. Med förbehåll för godkännande. Fast effektiv ränta (vägledande). Ett lån är ett åtagande och måste återbetalas. Kontrollera din återbetalningsförmåga innan du förbinder dig.
Simulera ditt projekt med några klick — enkelt och utan åtaganden!
Privatlån på 5 000 €
Den frivilliga månatliga försäkringspremien är 0,70% av det utestående saldot. Den första premien är den högsta. Kontrollera din behörighet.