1. Personuppgiftsansvarig

Ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:
Fidexico S.A.
Rua Frederico George nº 39, 1600-468 Lisboa, Portugal
NIPC 503533726

För alla frågor om skyddet av dina uppgifter eller för att utöva dina rättigheter kan du kontakta vårt dataskyddsombud (DPO) på följande adress:
dpo@fidexico.eu eller per post till sätesadressen, att. dataskyddsombudet.

2. Insamlade uppgifter

Inom ramen för din relation med Fidexico samlar vi in och behandlar följande kategorier av personuppgifter:

• Identifieringsuppgifter: efternamn, förnamn, födelsedatum och födelseort, medborgarskap, identitetshandlingens nummer och giltighetsdatum.
• Kontaktuppgifter: postadress, e-postadress, fast och mobilt telefonnummer.
• Finansiella uppgifter: inkomster, månatliga utgifter, yrkessituation, bankuppgifter (IBAN), historik över pågående krediter.
• Surfuppgifter: IP-adress, cookieuppgifter, besökta sidor, besökstid, typ av webbläsare och operativsystem.
• Avtalsuppgifter: tecknade avtal, betalningshistorik, korrespondens med våra tjänster.

3. Ändamål och rättsliga grunder för behandlingen

Dina personuppgifter behandlas för följande ändamål:

• Handläggning av din kreditansökan (rättslig grund: fullgörande av avtalet och rättsliga skyldigheter) — Vi använder dina uppgifter för att bedöma din kreditvärdighet, fastställa din kreditpoäng, konsultera det nationella registret över återbetalningsincidenter (CRC) som förvaltas av Banco de Portugal och besluta om beviljande eller avslag av kredit.
• Hantering av ditt avtal (rättslig grund: fullgörande av avtalet) — Uppföljning av återbetalningar, hantering av betalningsincidenter, ändring av avtalsvillkoren.
• Rättsliga och regulatoriska skyldigheter (rättslig grund: rättslig skyldighet) — Bekämpning av penningtvätt och finansiering av terrorism, skattedeklarationer, rättslig arkivering.
• Förbättring av våra tjänster och statistik (rättslig grund: berättigat intresse) — Analys av surfbeteende, publikmätning, förbättring av webbplatsens användarvänlighet.
• Kommersiell marknadsföring (rättslig grund: samtycke eller berättigat intresse beroende på kanal) — Utskick av erbjudanden och information om våra produkter och tjänster, med förbehåll för ditt uttryckliga samtycke eller förekomsten av en tidigare affärsrelation.

4. Lagringstider

Dina uppgifter lagras under bestämda perioder beroende på deras art och behandlingens ändamål:

• Uppgifter kopplade till ett kreditavtal: 5 år från avtalets slut (civilrättslig preskription).
• Uppgifter för bekämpning av penningtvätt: 5 år från affärsrelationens slut.
• Uppgifter för kommersiell marknadsföring: 3 år från den senaste kontakten.
• Uppgifter från analytiska cookies: högst 13 månader i enlighet med CNPD:s rekommendationer.
• Bokföringsuppgifter och fakturor: 10 år i enlighet med lagstadgade bokföringsskyldigheter.

5. Dina rättigheter

I enlighet med GDPR (artiklarna 15 till 22) och den ändrade portugisiska dataskyddslagen (lag nr 58/2019) har du följande rättigheter beträffande dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång (art. 15 GDPR): du kan få en kopia av alla personuppgifter om dig som vi innehar.
• Rätt till rättelse (art. 16 GDPR): du kan begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Rätt till radering (art. 17 GDPR): du kan begära radering av dina uppgifter i de fall som föreskrivs i förordningen.
• Rätt till begränsning av behandlingen (art. 18 GDPR): du kan begära att behandlingen av dina uppgifter avbryts under vissa omständigheter.
• Rätt till dataportabilitet (art. 20 GDPR): du kan få dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.
• Rätt att göra invändningar (art. 21 GDPR): du kan när som helst och utan motivering invända mot behandlingen av dina uppgifter för kommersiell marknadsföring.
• Rättigheter avseende automatiserade beslut (art. 22 GDPR): du kan begära att ett kreditavslagsbeslut som grundas på automatiserad behandling omprövas av en mänsklig rådgivare.

För att utöva dessa rättigheter, skicka en skriftlig begäran tillsammans med en kopia av din identitetshandling till vårt dataskyddsombud. Du har även rätt att lämna in ett klagomål till den portugisiska dataskyddsmyndigheten Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1º — 1200-651 Lisboa.

6. Cookies och spårare

Vår webbplats använder cookies och spårare för att förbättra din surfupplevelse, mäta webbplatsens publik och erbjuda dig personligt anpassat innehåll. I enlighet med CNPD:s rekommendationer och GDPR inhämtar vi ditt samtycke innan vi placerar icke väsentliga cookies.

Du kan hantera dina cookie-inställningar när som helst genom att klicka på länken "Cookiehantering" längst ned på sidan, eller genom att direkt konfigurera din webbläsare att acceptera eller avvisa cookies. Observera att avvisande av vissa cookies kan påverka funktionen hos vissa av webbplatsens funktioner.

Cookies som är strikt nödvändiga för webbplatsens funktion (autentisering, kundvagn, säkerhet) kräver inte ditt samtycke och placeras automatiskt.

Senaste uppdateringen av denna policy: juni 2026.

7. Kontaktuppgifter till dataskyddsombudet

Fidexico S.A. har utsett ett dataskyddsombud (DPO), som ansvarar för att säkerställa att våra behandlingar är förenliga med GDPR. Du kan kontakta ombudet för alla frågor som rör dina personuppgifter via vårt kontaktformulär, med angivande av ämnet "Dataskydd".

8. Uppgifter som samlas in vid din kreditansökan

Inom ramen för din kreditansökan samlar vi in: din civilstatus, dina kontaktuppgifter, din yrkessituation och dina inkomster, dina utgifter, dina bankuppgifter (IBAN), samt de underlag som krävs för att bedöma din kreditvärdighet (identitetshandling, inkomstunderlag).

9. Uppgifter som samlas in vid surfning

Under din surfning på webbplatsen samlar vi in vissa tekniska uppgifter: IP-adress, typ av webbläsare, besökta sidor, besökstid, enligt de villkor som beskrivs på vår sida om cookies.

10. Uppgifter om din kreditvärdighet

Inom ramen för bedömningen av din kreditvärdighet konsulterar vi registret över kreditincidenter (CRC) som förs av Banco de Portugal, i enlighet med vår rättsliga skyldighet att genomföra en kontroll innan kredit beviljas.

11. Ändamål: hantering av din avtalsrelation

Dina uppgifter behandlas för hanteringen av hela din avtalsrelation med Fidexico: handläggning av din ansökan, hantering av ditt kreditavtal, uppföljning av dina betalningar samt behandling av eventuella klagomål.

12. Ändamål: efterlevnad av våra rättsliga skyldigheter

Vissa behandlingar utförs för att göra det möjligt för Fidexico att uppfylla sina rättsliga och regulatoriska skyldigheter: bekämpning av penningtvätt, anmälan till CRC-registret, bevarande av bokförings- och avtalshandlingar under de tillämpliga lagstadgade tiderna.

13. Ändamål: bedrägeriförebyggande

Vissa uppgifter behandlas i syfte att förebygga och upptäcka bedrägerier, bland annat inom ramen för övervakningen av misstänkta inloggningsförsök till ditt kundkonto, vilket beskrivs på vår sida bedrägeriförebyggande.

14. Ändamål: förbättring av våra tjänster

Med ditt samtycke kan vissa surfuppgifter behandlas i statistiskt analyssyfte och för fortlöpande förbättring av våra tjänster och vår webbplats, enligt de villkor som beskrivs i vår cookiepolicy.

15. Ändamål: kommersiell marknadsföring

Med förbehåll för ditt förhandssamtycke kan dina kontaktuppgifter användas för kommersiell marknadsföring för att informera dig om våra erbjudanden. Du kan när som helst återkalla detta samtycke, utan att det påverkar hanteringen av ditt pågående avtal.

16. Rättslig grund: fullgörande av avtalet

Behandlingen av de uppgifter som krävs för handläggningen och hanteringen av din kredit grundas på fullgörandet av det avtal som binder dig till Fidexico, i enlighet med artikel 6.1.b i GDPR.

17. Rättslig grund: rättslig skyldighet

Vissa behandlingar (bekämpning av penningtvätt, anmälan till CRC, bokföringsmässigt bevarande) grundas på efterlevnaden av en rättslig skyldighet som Fidexico omfattas av, i enlighet med artikel 6.1.c i GDPR.

18. Rättslig grund: berättigat intresse

Behandlingen av dina uppgifter i syfte att förebygga bedrägerier eller förbättra våra tjänster grundas på Fidexicos berättigade intresse, avvägt mot respekten för dina grundläggande rättigheter och friheter, i enlighet med artikel 6.1.f i GDPR.

19. Rättslig grund: samtycke

Vissa behandlingar, i synnerhet kommersiell marknadsföring eller placering av icke väsentliga cookies, grundas på ditt uttryckliga samtycke, som du när som helst kan återkalla, utan retroaktiv verkan på lagligheten av redan utförda behandlingar.

20. Mottagare av dina uppgifter

Dina uppgifter kan, i den utsträckning det är strikt nödvändigt, överföras till våra tekniska leverantörer (hosting, betalning), till vår försäkringspartner vid tecknande av en låneförsäkring, samt till behöriga myndigheter (Banco de Portugal, rättsliga myndigheter) på laglig begäran.

21. Ingen överföring utanför Europeiska unionen

Samtliga dina personuppgifter behandlas och lagras uteslutande inom Europeiska unionens territorium. Ingen överföring av dina personuppgifter sker till ett land utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet utan de lämpliga skyddsåtgärder som krävs enligt GDPR.

22. Lagringstid: kreditakt

Uppgifterna som rör din kreditakt lagras under hela avtalets löptid, och därefter under den tillämpliga lagstadgade preskriptionstiden efter dess upphörande, i bevissyfte och för att uppfylla våra bokförings- och regulatoriska skyldigheter.

23. Lagringstid: uppgifter för marknadsföring

Uppgifter som samlas in för kommersiell marknadsföring, i avsaknad av en avtalsrelation, lagras under högst 3 år från den senaste relevanta kontakten, såvida du inte utövar din rätt att göra invändningar.

24. Rätt till tillgång

Du har rätt till tillgång till samtliga personuppgifter om dig som behandlas av Fidexico, samt till information om ändamål, mottagare och lagringstider för dessa uppgifter.

25. Rätt till rättelse

Du kan när som helst begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter om dig, direkt via ditt kundkonto för viss information, eller via vår kundtjänst för övrig information.

26. Rätt till radering

Du kan begära radering av dina personuppgifter i de fall som föreskrivs i GDPR, med förbehåll för de lagstadgade lagringsskyldigheter som Fidexico omfattas av (särskilt i bokförings- och regulatoriskt hänseende), vilka kan begränsa utövandet av denna rätt så länge ditt avtal löper eller preskriptionstiderna inte har löpt ut.

27. Rätt till begränsning och dataportabilitet

Du kan begära begränsning av behandlingen av dina uppgifter under vissa omständigheter som föreskrivs i GDPR, samt portabilitet för de uppgifter du har lämnat till oss, i ett strukturerat och allmänt använt format.

28. Rätt att göra invändningar och klagomål till CNPD

Du kan invända mot all behandling av dina uppgifter som grundas på Fidexicos berättigade intresse eller på kommersiell marknadsföring. Om du anser att dina rättigheter inte respekteras kan du lämna in ett klagomål till Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), den portugisiska tillsynsmyndigheten.

29. Vanliga frågor om dina personuppgifter

Hur utövar jag mina rättigheter? Via vårt kontaktformulär eller direkt via ditt kundkonto för vissa förfrågningar.
Inom vilken tidsfrist svarar Fidexico? Inom högst en månad, i enlighet med GDPR.
Säljs mina uppgifter till tredje part? Nej, Fidexico säljer aldrig sina kunders personuppgifter.

30. Kontakta oss angående dina personuppgifter

För att utöva dina rättigheter eller för alla frågor om behandlingen av dina personuppgifter, kontakta vårt dataskyddsombud via vårt kontaktformulär, eller läs vår juridiska information.