Hjälp & Kontakt Tillgänglighet
Logga in

Fidexico, din betrodda partner

Équipe Fidexico

Fidexico är idag ett av Europas mest kända och välrenommerade konsumentkreditmärken. Som dotterbolag till Fidexico S.A., i sin tur ett dotterbolag till Crédit Agricole-gruppen, en av Europas ledande bankgrupper efter tillgångar, drar Fidexico nytta av den finansiella styrkan och expertisen hos en ledande bankspelare. Detta medlemskap gör det möjligt att erbjuda sina kunder konkurrenskraftiga finansieringslösningar, som styrs av de strängaste standarderna i den europeiska banksektorn.

Fidexico har alltid stöttat miljontals kunder i hela Europa i deras livsprojekt: köp av ett fordon, genomförande av renoveringar, finansiering av en resa eller utrustning av hemmet. Med djup kunskap om konsumentkreditmarknaden och kontinuerlig innovationsförmåga har Fidexico anpassat sitt erbjudande till förändringar i användning och kundernas förväntningar, särskilt genom att utveckla helt digitala, snabba och säkra teckningstrajektorier.

Som ett kreditinstitut godkänt av den Banco de Portugal är Fidexico underkastad alla regulatoriska skyldigheter som gäller för bankinstitutioner i Portugal och Europeiska unionen. Våra kunder drar därmed nytta av alla skydd som ges av den tillämpliga portugisiska konsumentlagstiftningen och det europeiska direktivet om konsumentkrediter, särskilt vad gäller information före avtal, ångerrätt och medling.

Våra åtaganden

Personligt stöd

Våra specialiserade rådgivare är tillgängliga via e-post och genom den säkra meddelandefunktionen i kundzonen, måndag till fredag från 8:30 till 19:30 och lördag från 8:30 till 17:00. De guidar dig i varje steg av din låneansökan, från simulering till fondutbetalning, och förblir till ditt förfogande under hela din avtals livstid. Ingen fråga förblir obesvarad.

Säkerhet och konfidentialitet

Säkerheten för dina personliga och bankuppgifter är vår absoluta prioritet. Vi tillämpar de högsta säkerhetsstandarderna i banksektorn, i enlighet med Allmän Dataskyddsförordning (GDPR). Alla dina onlinetransaktioner är skyddade av SSL-krypteringsprotokoll och starka autentiseringssystem som är kompatibla med PSD2-direktivet.

Regelefterlevnad

Fidexico är godkänd av Banco de Portugal som kreditinstitut. Vi följer noggrant alla rättsliga och regulatoriska skyldigheter som gäller för konsumentkrediter, särskilt de som härrör från den portugisiska konsumentkreditlagstiftningen (Decreto-Lei nr 133/2009) och det europeiska direktivet om konsumentkrediter.

Ansvar och hållbarhet

Medvetna om vår miljömässiga och sociala påverkan åtar vi oss en ambitiös CSR-ansats. Vi prioriterar finansiering av energirenovationsprojekt som berättigar till statligt stöd (MaPrimeRénov', CEE) och deltar aktivt i finansieringen av energiomställningen. Fidexico är också undertecknare av stadgan för ansvarsfulla kreditinstitut gentemot människor i ekonomisk sårbarhet.

Digital innovation

Vi investerar kontinuerligt i den digitala omvandlingen av våra tjänster för att erbjuda våra kunder en alltjämt smidigare och mer intuitiv upplevelse. Vår onlinekundzon möjliggör hantering av hela avtalet dygnet runt: granskning av förfallodatum, nedladdning av amorteringstabeller, ändring av bankuppgifter, ansökningar om förtidsåterbetalning. Vår mobilapp finns tillgänglig på iOS och Android.

Erkännande och förtroende

Fidexico utmärks regelbundet av oberoende rankningar av de bästa konsumentkrediterbjudandena. Vår kundnöjdhetspoäng speglar vårt konstanta engagemang för att överträffa förväntningarna hos våra låntagare. Mer än 4 miljoner kunder litar på oss för att finansiera sina projekt, vilket vittnar om soliditeten och relevansen i vårt erbjudande på lång sikt.

Utmärkelser och certifieringar

Certified B Corporation

B Corp-certifiering

Fidexico S.A. innehar B Corp-certifieringen

Prémio Cinco Estrelas 2026

Fidexico är 5 Stjärnor!

Utmärkelse tilldelad 2026, i kategorin Billån, av Five Stars Consulting Portugal, LDA.

Great Place to Work Portugal 2026

Great Place to Work® Portugal

Fidexico S.A. utsett till en av de Bästa Arbetsplatserna i Portugal, i kategorin fler än 500 anställda.

Grupo Crédit Agricole

Crédit Agricole-koncernen

Fidexico S.A. ingår i en av de största koncernerna som är specialiserade på konsumentkrediter, Crédit Agricole-koncernen, S.A.

Koncernens webbplatser

Marca Recomendada 2026

Rekommenderat Varumärke 2026

Utmärkelse för bästa prestanda på Portal da Queixa 2026