Medvetna om vår miljömässiga och sociala påverkan engagerar vi oss i ett ambitiöst arbete för samhällsansvar.
Medvetna om vår miljömässiga och sociala påverkan engagerar sig Fidexico i ett ambitiöst arbete för företagens samhällsansvar (CSR), som genomsyrar våra finansieringsmetoder, vår kundrelation och vår interna styrning. Detta arbete ingår i Crédit Agricole-koncernens strategi för ansvarsfull finansiering.
Vi finansierar i första hand projekt för energieffektiv renovering som är berättigade till statligt stöd (motsvarande MaPrimeRénov', energibesparingscertifikat), och vi deltar aktivt i finansieringen av våra kunders energiomställning: isolering, byte av uppvärmningssystem, förbättring av bostadens energiprestanda. Läs mer om vårt särskilda erbjudande på vår sida renoveringslån.
Fidexico har undertecknat stadgan för ansvarsfulla kreditinstitut gentemot personer i en ekonomiskt sårbar situation. Våra rådgivare är utbildade för att upptäcka sårbara situationer och föreslå lämpliga lösningar: anpassning av betalningsplaner, personlig uppföljning, hänvisning till relevanta stödåtgärder.
Vårt CSR-arbete bygger på en transparent styrning: strikt regelefterlevnad under kontroll av Banco de Portugal, ett noggrant skydd av personuppgifter, och en ständig dialog med våra intressenter (kunder, partner, tillsynsmyndighet). Detta krav på transparens återspeglas även i vår policy för onlinesäkerhet och bedrägeriförebyggande.
Fidexicos CSR-arbete bygger på tre kompletterande pelare: miljö (finansiering av energiomställningen, minskning av vårt eget avtryck), det sociala (finansiell inkludering, skydd av utsatta personer, arbetstillfredsställelse) och styrning (transparens, regelefterlevnad, affärsetik). Detta angreppssätt är en fortsättning på Crédit Agricole-koncernens CSR-strategi.
Vi finansierar i första hand projekt för energieffektiv renovering som är berättigade till statligt stöd (motsvarande MaPrimeRénov', energibesparingscertifikat), och deltar aktivt i finansieringen av våra kunders energiomställning. Denna miljömässiga dimension utvecklas i detalj på vår sida om eko-omställning.
Utöver finansieringen av våra kunder minskar vi den miljömässiga påverkan från vår egen verksamhet: fullständig digitalisering av kreditansökningar och elektronisk signatur, hosting av våra uppgifter i certifierade datacenter som uppfyller stränga miljönormer, samt begränsning av tjänsteresor till förmån för distanskommunikation.
Fidexico har undertecknat stadgan för ansvarsfulla kreditinstitut gentemot personer i en ekonomiskt sårbar situation. Våra rådgivare är utbildade för att upptäcka sårbara situationer och föreslå lämpliga lösningar: anpassning av betalningsplaner, personlig uppföljning, hänvisning till relevanta stödåtgärder.
Våra specialiserade rådgivare är tillgängliga via e-post och genom den säkra meddelandefunktionen i kundzonen, måndag till fredag 8.30-19.30 och lördag 8.30-17.00. De följer varje kund genom samtliga steg i kreditansökan, från simulering till utbetalning av medel, och står till förfogande under hela avtalstiden.
Fidexico sätter medarbetarnas välbefinnande i centrum för sin sociala politik. Detta engagemang har erkänts genom vår certifiering Great Place to Work® Portugal, som utmärker Fidexico som en av de bästa arbetsplatserna i Portugal i kategorin företag med fler än 500 medarbetare.
Vår personalpolitik främjar lika möjligheter och mångfald inom våra team, på samtliga nivåer i organisationen. Vi ser till att ingen form av diskriminering förekommer i våra rekryterings-, utbildnings- och karriärutvecklingsprocesser.
Vårt CSR-arbete bygger på en transparent styrning: strikt regelefterlevnad under kontroll av Banco de Portugal, ett noggrant skydd av personuppgifter i enlighet med GDPR, och en ständig dialog med våra intressenter (kunder, partner, tillsynsmyndighet).
Fidexico tillämpar strikta principer för affärsetik: förbud mot varje vilseledande affärsmetod, fullständig transparens i prissättningen, och aktiv bekämpning av korruption och penningtvätt, i enlighet med Crédit Agricole-koncernens standarder.
Fidexico S.A. innehar certifieringen B Corp, som utvärderar och utmärker företag som uppfyller de högsta standarderna för social och miljömässig prestation, transparens och ansvarstagande. Denna certifiering, som utfärdas av den oberoende organisationen B Lab, intygar vårt engagemang längs hela värdekedjan i vår verksamhet.
Vårt CSR-arbete bidrar till flera av FN:s mål för hållbar utveckling (SDG), särskilt mål 7 (Hållbar energi för alla), mål 8 (Anständiga arbetsvillkor och ekonomisk tillväxt) och mål 10 (Minskad ojämlikhet), genom våra insatser inom finansiering av energieffektiv renovering och finansiell inkludering.
Fidexicos CSR-arbete är en fortsättning på Crédit Agricole-koncernens arbete, som gjort samhällsansvar till en av pelarna i sin koncernstrategi. Denna kollektiva dimension gör att vi kan dra nytta av standarder, verktyg och erfarenheter som beprövats på internationell nivå.
Fidexico har regelbundet utmärkts i oberoende rankningar av de bästa konsumentkrediterbjudandena. Mer än 4 miljoner kunder litar på oss för att finansiera sina projekt, vilket vittnar om styrkan och relevansen i vårt arbete på lång sikt.
Fidexico har mottagit utmärkelsen Rekommenderat Varumärke 2026, som erkänner de bästa resultaten på den portugisiska plattformen Portal da Queixa, en indikator på hur kunderna uppfattar vår affärsrelation och vår klagomålshantering.
Samtliga våra medarbetare får regelbunden utbildning i CSR-frågor: medvetenhet om ekonomiskt sårbara situationer, utbildning i miljöfrågor kopplade till finansiering av energieffektiv renovering, samt regelbundna påminnelser om våra skyldigheter avseende regelefterlevnad och etik.
Vi väljer våra partner — försäkringsgivare, tekniska leverantörer, underleverantörer — utifrån kriterier som omfattar deras eget engagemang för samhällsansvar, för att säkerställa samstämmigheten i vårt CSR-arbete genom hela vår värdekedja.
Det noggranna skyddet av våra kunders personuppgifter, i enlighet med GDPR, utgör i våra ögon ett socialt åtagande i sig: det garanterar var och en kontroll över sina personliga och bankmässiga uppgifter, i ett sammanhang där digitalt förtroende har blivit avgörande.
Vi åtar oss att göra våra tjänster tillgängliga för så många som möjligt, inklusive personer med funktionsnedsättning, i enlighet med de krav som beskrivs på vår sida om tillgänglighet för vår webbplats.
Vårt CSR-arbete följs regelbundet upp inom ramen för vår bolagsstyrning, med rapportering till vår ägare, Crédit Agricole-koncernen, inom ramen för det system för hållbarhetsrapportering som gäller för stora europeiska bankkoncerner.
Fidexico upprätthåller en regelbunden dialog med samtliga sina intressenter — kunder, medarbetare, tillsynsmyndighet, partner — för att kontinuerligt anpassa sitt CSR-arbete till förväntningarna och utmaningarna i sitt ekosystem.
Fidexico avser att fortsätta och förstärka sitt CSR-arbete under de kommande åren, bland annat genom att stärka sitt stöd till finansiering av energieffektiv renovering, fördjupa sina insatser för finansiell inkludering, och upprätthålla de höga styrningsstandarder som motiverat våra nuvarande certifieringar.
B Corp-certifiering — social och miljömässig prestation.
Great Place to Work® Portugal — arbetstillfredsställelse.
Rekommenderat Varumärke 2026 — kundnöjdhet (Portal da Queixa).
Medlem i Crédit Agricole-koncernen — koncernens CSR-engagemang.
Vårt CSR-arbete är nära sammanlänkat med vår status som ett institut under tillsyn av Banco de Portugal: transparens i prissättningen, konsumentskydd, och strikt efterlevnad av det regelverk som gäller för konsumentkrediter utgör grunden för vårt samhällsansvar.
Utöver finansieringen informerar vi våra kunder om de konkreta fördelarna med energieffektiv renovering — lägre räkningar, ökad komfort, ökat fastighetsvärde — för att stötta dem i ett medvetet och hållbart beslutsfattande.
Hur kan jag kontrollera Fidexicos B Corp-certifiering? Den kan kontrolleras på den officiella webbplatsen bcorporation.net.
Finansierar Fidexico projekt som inte är energirelaterade? Ja, vårt CSR-arbete omfattar hela vår verksamhet, utöver enbart finansiering av energieffektiv renovering.
Hur anmäler jag en ekonomiskt sårbar situation? Kontakta våra rådgivare direkt, de är utbildade för att vägleda dig mot lämpliga lösningar.
För frågor om vårt arbete för samhällsansvar, våra certifieringar eller våra miljömässiga och sociala åtaganden, kontakta vår kundtjänst via vårt kontaktformulär, eller besök vår sida Vilka vi är.
Beräkna ditt projekt på några klick — enkelt och utan åtaganden!
Ange det belopp som behövs för ditt projekt:
Ange ett belopp mellan 3 000 och 75 000 €
Beräkna ditt projekt på några klick — enkelt och utan åtaganden!
Ange dina preferenser för återbetalning av ditt lån.
Beräkna ditt projekt på några klick — enkelt och utan åtaganden!
Privatlån på 5 000 €
Din personliga simulering
— Vårt låneerbjudande är justerbart —
(1) Utan frivillig försäkring. Vägledande simulation. Med förbehåll för godkännande. Fast effektiv ränta (vägledande). Ett lån är ett åtagande och måste återbetalas. Kontrollera din återbetalningsförmåga innan du förbinder dig.
Simulera ditt projekt med några klick — enkelt och utan åtaganden!
Privatlån på 5 000 €
Den frivilliga månatliga försäkringspremien är 0,70% av det utestående saldot. Den första premien är den högsta. Kontrollera din behörighet.