För att teckna en konsumentkredit hos Fidexico måste du: vara minst 18 år gammal, vara bosatt i Portugal, ha tillräckliga regelbundna inkomster för att säkerställa återbetalningen av krediten och inte vara registrerad i det nationella registret över återbetalningsincidenter för privatkrediter (CRC) hos Banco de Portugal. Varje ansökan granskas individuellt av våra team, som bedömer din återbetalningsförmåga utifrån den information du lämnar och de obligatoriska regulatoriska kontrollerna.

Listan över nödvändiga dokument varierar beroende på kredittyp och din personliga situation. Som regel behöver du lämna in: en giltig identitetshandling (nationellt id-kort eller pass), ett bevis på bostadsadress som är mindre än 3 månader gammalt, dina 3 senaste lönebesked eller ditt senaste taxeringsbesked samt ett bankkontobevis (RIB) i sökandens namn. För ändamålsbestämda krediter (bil, renovering) kan även en offert eller faktura för det som ska finansieras begäras. Alla dokument kan skickas in digitalt vid teckning online.

Så snart din fullständiga ansökan har mottagits lämnas ett principbesked inom 24 till 48 timmar. Vid godkännande får du ditt kreditavtalserbjudande på elektronisk väg. Du har då en minsta betänketid på 14 kalenderdagar (lagstadgad ångerfrist). Om du väljer att utöva din ångerrätt kan du göra det utan kostnad och utan motivering under denna frist. Om du bekräftar din teckning betalas medlen ut till ditt bankkonto inom 24 till 72 timmar efter att ångerfristen löpt ut eller efter att du uttryckligen avstått från denna frist.

Ja, Fidexico granskar kreditansökningar från alla yrkessituationer, inklusive anställda på provanställning i en tillsvidareanställning, med visstidsanställning, egenföretagare, enskilda näringsidkare och fria yrken. Analysen av din ansökan är individuell och tar hänsyn till hela din ekonomiska situation (inkomster, utgifter, sparande). Regelbundna och tillräckliga inkomster i förhållande till de begärda delbetalningarna är det huvudsakliga kriteriet. Särskilda underlag kan begäras beroende på din status (senaste taxeringsbesked, bokslut för egenföretagare).

Om din kreditansökan avslås informeras du via e-post så snart som möjligt. I enlighet med tillämplig portugisisk lag är vi, om avslaget grundar sig på information i ett register som förvaltas av Banco de Portugal (CRC), skyldiga att informera dig och ange namnet på detta register. Du kan då utöva din rätt till tillgång och rättelse hos Banco de Portugal. Ett avslag är inte slutgiltigt: om din situation förändras (ökad inkomst, återbetalning av en pågående kredit) kan du lämna in en ny ansökan senare.

Ja, det är möjligt att teckna en konsumentkredit som medlåntagare med din make, registrerade partner eller vilken annan fysisk person som helst, utan att ett äktenskapsband är nödvändigt. Gemensam teckning kan stärka din ansökan genom att öka de inkomster som beaktas vid beräkningen av din återbetalningsförmåga. Var och en av medlåntagarna är solidariskt ansvarig för hela återbetalningen av krediten. Underlag kommer att begäras för båda personerna.

För att ändra din IBAN för autogiro loggar du in på din kundzon och går till avsnittet "Mina personuppgifter" och därefter "Bankuppgifter". Där kan du ange dina nya bankuppgifter (RIB) och bekräfta ändringen. Av säkerhetsskäl beaktas de nya bankuppgifterna från och med månaden efter att din begäran validerats, med iakttagande av SEPA-fristerna. Du kan också skicka ett undertecknat SEPA-mandat tillsammans med dina nya bankuppgifter per post till vår kundtjänst.

Din amorteringsplan är tillgänglig för nedladdning från din kundzon, i avsnittet "Mina dokument". Den redovisar alla förfallodagar för din kredit (datum, belopp, kapitaldel, räntedel, kvarvarande kapital). Detta dokument lämnas även till dig vid teckningen, i enlighet med de föravtalsenliga informationsskyldigheterna i tillämplig portugisisk lag. Om du inte hittar detta dokument, kontakta vår kundtjänst via vårt kontaktformulär.

Dragningsdatumet för dina delbetalningar fastställs vid teckningen. För alla ändringsbegäranden, kontakta vår kundtjänst via vårt kontaktformulär eller via den säkra meddelandefunktionen i din kundzon. Beroende på villkoren i ditt avtal kan en ändring av datum beviljas under förutsättning att våra team godkänner den. Denna tjänst är i allmänhet tillgänglig en gång per år. Avgifter kan tillkomma beroende på ditt avtal, inom de gränser som fastställs i avgiftstabellen som finns på sidan Priser.

I enlighet med artiklarna L.312-34 och följande i tillämplig portugisisk lag kan du när som helst göra en förtida återbetalning, helt eller delvis, av din konsumentkredit. Skicka i så fall en skriftlig begäran till vår kundtjänst (via säkra meddelanden eller post) med angivande av det belopp du vill återbetala och önskat datum. Vi skickar dig en avräkning för förtida återbetalning inom 7 dagar. För partiella förtida återbetalningar kan du välja mellan att förkorta kreditens löptid och att minska beloppet på delbetalningarna.

I enlighet med tillämplig portugisisk lag kan förtida återbetalningar av konsumentkrediter i vissa fall ge upphov till en ersättning för förtida återbetalning (IRA). Ingen ersättning får dock krävas om det belopp som återbetalats i förtid under en tolvmånadersperiod understiger 10 000 euro. Över denna tröskel är IRA begränsad till 0,5 % av det återbetalade beloppet om återbetalningen sker mer än ett år före avtalets slut, och till 1 % om återbetalningen sker under året före slutet. De exakta villkor som gäller för ditt avtal anges i dina särskilda villkor.

Om du får tillfälliga svårigheter att fullgöra dina förfallodagar, kontakta omedelbart vår kundtjänst via vårt kontaktformulär. Ju tidigare du meddelar oss, desto bättre kan vi föreslå lösningar som passar din situation: uppskov av en förfallodag, justering av delbetalningarna eller inrättande av en avbetalningsplan. Vid allvarliga ekonomiska svårigheter kan du även vända dig till en rådgivare hos Banco de Portugal för att dra nytta av det system för överskuldsättning som föreskrivs i lag. Fidexico åtar sig att stödja dig med omtanke i dessa svåra situationer, i enlighet med sin ansvarsstadga gentemot kunder i utsatta situationer.