Świadomi naszego wpływu na środowisko i społeczeństwo, angażujemy się w ambitne działania z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu.
Świadomi naszego wpływu na środowisko i społeczeństwo, Fidexico angażuje się w ambitne działania z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR), które przenikają nasze praktyki finansowania, relacje z klientami oraz wewnętrzny ład korporacyjny. Podejście to wpisuje się w strategię Grupy Crédit Agricole w zakresie odpowiedzialnych finansów.
Priorytetowo finansujemy projekty renowacji energetycznej kwalifikujące się do pomocy państwowej, a także aktywnie uczestniczymy w finansowaniu transformacji energetycznej naszych klientów: izolację, wymianę systemów ogrzewania, poprawę efektywności energetycznej mieszkań. Naszą dedykowaną ofertę znajdziesz na stronie kredyt remontowy.
Fidexico jest sygnatariuszem karty odpowiedzialnych instytucji kredytowych wobec osób znajdujących się w trudnej sytuacji finansowej. Nasi doradcy są przeszkoleni w wykrywaniu sytuacji trudności finansowych i proponowaniu odpowiednich rozwiązań: dostosowanie terminów spłat, indywidualne wsparcie, skierowanie do odpowiednich mechanizmów pomocy.
Nasze podejście do CSR opiera się na przejrzystym ładzie korporacyjnym: ścisłej zgodności regulacyjnej pod kontrolą Banco de Portugal, rygorystycznej ochronie danych osobowych oraz stałym dialogu z naszymi interesariuszami (klientami, partnerami, regulatorem). Ten wymóg przejrzystości znajduje odzwierciedlenie również w naszej polityce bezpieczeństwa online oraz zapobiegania oszustwom.
Podejście CSR Fidexico jest zorganizowane wokół trzech uzupełniających się filarów: środowiska (finansowanie transformacji energetycznej, redukcja własnego śladu środowiskowego), aspektu społecznego (włączenie finansowe, ochrona osób wrażliwych, jakość życia w pracy) oraz ładu korporacyjnego (przejrzystość, zgodność regulacyjna, etyka biznesowa). Podejście to wpisuje się w kontynuację strategii CSR Grupy Crédit Agricole.
Priorytetowo finansujemy projekty renowacji energetycznej kwalifikujące się do pomocy państwowej i aktywnie uczestniczymy w finansowaniu transformacji energetycznej naszych klientów. Ten wymiar środowiskowy jest szczegółowo opisany na naszej stronie poświęconej transformacji energetycznej.
Poza finansowaniem naszych klientów redukujemy ślad środowiskowy naszej własnej działalności: pełną cyfryzację dokumentacji kredytowej i podpis elektroniczny, hostowanie naszych danych w certyfikowanych centrach danych spełniających rygorystyczne normy środowiskowe oraz ograniczanie podróży służbowych na rzecz komunikacji zdalnej.
Fidexico jest sygnatariuszem karty odpowiedzialnych instytucji kredytowych wobec osób znajdujących się w trudnej sytuacji finansowej. Nasi doradcy są przeszkoleni w wykrywaniu sytuacji trudności finansowych i proponowaniu odpowiednich rozwiązań: dostosowanie terminów spłat, indywidualne wsparcie, skierowanie do odpowiednich mechanizmów pomocy.
Nasi wyspecjalizowani doradcy są dostępni drogą mailową oraz za pośrednictwem bezpiecznej wiadomości w strefie klienta, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30-19:30 oraz w soboty w godzinach 8:30-17:00. Towarzyszą każdemu klientowi na każdym etapie jego wniosku kredytowego, od symulacji po uruchomienie środków, i pozostają do jego dyspozycji przez cały czas trwania umowy.
Fidexico stawia dobrostan swoich pracowników w centrum swojej polityki społecznej. Zaangażowanie to zostało docenione naszym certyfikatem Great Place to Work® Portugal, który wyróżnia Fidexico jako jedno z najlepszych miejsc pracy w Portugalii w kategorii firm zatrudniających ponad 500 pracowników.
Nasza polityka zasobów ludzkich promuje równość szans i różnorodność w naszych zespołach, na wszystkich szczeblach organizacji. Dbamy o brak jakiejkolwiek formy dyskryminacji w naszych procesach rekrutacji, szkolenia i rozwoju zawodowego.
Nasze podejście do CSR opiera się na przejrzystym ładzie korporacyjnym: ścisłej zgodności regulacyjnej pod kontrolą Banco de Portugal, rygorystycznej ochronie danych osobowych zgodnie z RODO oraz stałym dialogu z naszymi interesariuszami (klientami, partnerami, regulatorem).
Fidexico stosuje rygorystyczne zasady etyki biznesowej: zakaz wszelkich wprowadzających w błąd praktyk handlowych, pełną przejrzystość cenową oraz aktywną walkę z korupcją i praniem pieniędzy, zgodnie ze standardami Grupy Crédit Agricole.
Fidexico S.A. posiada certyfikat B Corp, który ocenia i wyróżnia firmy spełniające najwyższe standardy wyników społecznych i środowiskowych, przejrzystości i odpowiedzialności. Ten certyfikat, przyznawany przez niezależną organizację B Lab, potwierdza nasze zaangażowanie na całym łańcuchu wartości naszej działalności.
Nasze podejście do CSR przyczynia się do realizacji kilku Celów Zrównoważonego Rozwoju (SDG) ONZ, w szczególności SDG 7 (Czysta i dostępna energia), SDG 8 (Godna praca i wzrost gospodarczy) oraz SDG 10 (Mniej nierówności), poprzez nasze działania w zakresie finansowania renowacji energetycznej i włączenia finansowego.
Podejście CSR Fidexico wpisuje się w kontynuację podejścia Grupy Crédit Agricole, która uczyniła odpowiedzialność społeczną jednym z filarów swojego projektu grupowego. Ten wymiar zbiorowy pozwala nam korzystać ze standardów, narzędzi i doświadczeń sprawdzonych na skalę międzynarodową.
Fidexico jest regularnie wyróżniana w niezależnych rankingach najlepszych ofert kredytu konsumenckiego. Ponad 4 miliony klientów ufa nam w finansowaniu swoich projektów, co świadczy o solidności i trafności naszego długofalowego podejścia.
Fidexico otrzymała wyróżnienie Marka Rekomendowana 2026, które uznaje najlepszą wydajność na portugalskiej platformie Portal da Queixa, będącej wskaźnikiem postrzeganej przez naszych klientów jakości naszej relacji handlowej oraz sposobu rozpatrywania reklamacji.
Wszyscy nasi pracownicy korzystają z regularnych szkoleń dotyczących zagadnień CSR: uświadamiania sytuacji trudności finansowych, szkoleń z zakresu środowiskowych aspektów finansowania renowacji energetycznej oraz regularnych przypomnień dotyczących naszych obowiązków w zakresie zgodności i etyki.
Wybieramy naszych partnerów — ubezpieczycieli, dostawców technicznych, dostawców — na podstawie kryteriów obejmujących ich własne zaangażowanie w zakresie odpowiedzialności społecznej, aby zagwarantować spójność naszego podejścia CSR na całym naszym łańcuchu wartości.
Rygorystyczna ochrona danych osobowych naszych klientów, zgodnie z RODO, stanowi w naszych oczach pełnoprawne zaangażowanie społeczne: gwarantuje każdemu kontrolę nad swoimi danymi osobowymi i bankowymi, w kontekście, w którym zaufanie cyfrowe stało się kluczowe.
Zobowiązujemy się do udostępnienia naszych usług jak najszerszemu gronu odbiorców, w tym osobom z niepełnosprawnościami, zgodnie z wymogami opisanymi na naszej stronie poświęconej dostępności naszej strony.
Nasze podejście do CSR podlega regularnemu zarządzaniu w ramach naszego ładu korporacyjnego, z raportowaniem przekazywanym naszemu akcjonariuszowi, Grupie Crédit Agricole, w ramach systemu raportowania pozafinansowego mającego zastosowanie do dużych europejskich grup bankowych.
Fidexico prowadzi regularny dialog ze wszystkimi swoimi interesariuszami — klientami, pracownikami, regulatorem, partnerami — aby stale dostosowywać swoje podejście CSR do oczekiwań i wyzwań swojego ekosystemu.
Fidexico zamierza kontynuować i wzmacniać swoje podejście do CSR w nadchodzących latach, w szczególności poprzez zwiększenie wsparcia dla finansowania renowacji energetycznej, pogłębianie działań na rzecz włączenia finansowego oraz utrzymanie wysokich standardów ładu korporacyjnego, które uzasadniły nasze obecne certyfikaty.
Certyfikat B Corp — wyniki społeczne i środowiskowe.
Great Place to Work® Portugal — jakość życia w pracy.
Marka Rekomendowana 2026 — satysfakcja klienta (Portal da Queixa).
Członek Grupy Crédit Agricole — grupowe zaangażowanie CSR.
Nasze podejście do CSR jest ściśle powiązane z naszym statusem instytucji nadzorowanej przez Banco de Portugal: przejrzystość cenowa, ochrona konsumentów oraz skrupulatne przestrzeganie ram prawnych mających zastosowanie do kredytu konsumenckiego stanowią fundament naszej odpowiedzialności społecznej.
Poza finansowaniem informujemy naszych klientów o konkretnych korzyściach renowacji energetycznej — obniżeniu rachunków, zwiększonym komforcie, wzroście wartości nieruchomości — aby towarzyszyć im w świadomym i trwałym podejściu.
Jak sprawdzić certyfikat B Corp Fidexico? Można go sprawdzić na oficjalnej stronie bcorporation.net.
Czy Fidexico finansuje projekty niezwiązane z energią? Tak, nasze podejście do CSR obejmuje całą naszą działalność, wykraczając poza samo finansowanie renowacji energetycznej.
Jak zgłosić sytuację trudności finansowej? Skontaktuj się bezpośrednio z naszymi doradcami, przeszkolonymi, aby skierować Cię do odpowiednich rozwiązań.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszego podejścia do społecznej odpowiedzialności, naszych certyfikatów lub naszych zobowiązań środowiskowych i społecznych, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego lub zapoznaj się z naszą stroną O nas.
Oblicz swój projekt w kilku kliknięciach — prosto i bez zobowiązań!
Podaj kwotę potrzebną do realizacji projektu:
Podaj kwotę od 3 000 do 75 000 €
Oblicz swój projekt w kilku kliknięciach — prosto i bez zobowiązań!
Podaj swoje preferencje dotyczące spłaty pożyczki.
Oblicz swój projekt w kilku kliknięciach — prosto i bez zobowiązań!
Pożyczka osobista na 5 000 €
Twoja spersonalizowana symulacja
— Nasza propozycja pożyczki jest modyfikowalna —
(1) Bez ubezpieczenia fakultatywnego. Symulacja orientacyjna. Z zastrzeżeniem akceptacji. Stałe RRSO (orientacyjne). Kredyt jest zobowiązaniem i musi być spłacony. Sprawdź swoją zdolność kredytową przed zaciągnięciem zobowiązania.
Symuluj swój projekt w kilka kliknięć — prosto i bez zobowiązań!
Pożyczka osobista na 5 000 €
Opcjonalna miesięczna składka ubezpieczeniowa wynosi 0,70% pozostałego salda. Pierwsza składka jest najwyższa. Sprawdź swoją kwalifikowalność.