Hulp & Contact Toegankelijkheid
Inloggen

Fidexico, uw vertrouwde partner

Équipe Fidexico

Fidexico is vandaag een van de bekendste en meest gerenommeerde consumentenkredietmerken van Europa. Als dochteronderneming van Fidexico S.A., zelf een dochteronderneming van de Crédit Agricole Groep, een van de grootste Europese bankgroepen naar activa, profiteert Fidexico van de financiële kracht en expertise van een toonaangevende bankspeler. Dit lidmaatschap stelt haar in staat om haar klanten concurrerende financieringsoplossingen aan te bieden, beheerst door de strengste normen van de Europese banksector.

Fidexico begeleidt al altijd miljoenen klanten in heel Europa bij hun levensprojecten: de aankoop van een voertuig, het uitvoeren van renovaties, het financieren van een reis of het uitrusten van de woning. Met diepe kennis van de consumentenkredietmarkt en een continue innovatiecapaciteit heeft Fidexico haar aanbod aangepast aan veranderingen in gebruik en klantenverwachtingen, met name door volledig digitale, snelle en veilige abonnementrajecten te ontwikkelen.

Als kredietinstelling goedgekeurd door de Banco de Portugal is Fidexico onderworpen aan alle regelgevende verplichtingen die van toepassing zijn op bankinstellingen in Portugal en in de Europese Unie. Onze klanten profiteren zo van alle beschermingen voorzien door het toepasselijke Portugese recht en de Europese richtlijn inzake consumentenkrediet, met name op het gebied van precontractuele informatie, herroepingsrecht en bemiddeling.

Onze verbintenissen

Gepersonaliseerde ondersteuning

Onze gespecialiseerde adviseurs zijn bereikbaar per e-mail en via de beveiligde berichtenfunctie van de klantenzone, van maandag tot vrijdag van 8:30 tot 19:30 uur en op zaterdag van 8:30 tot 17:00 uur. Ze begeleiden u bij elke stap van uw kredietaanvraag, van simulatie tot fondsenvrijgave, en blijven gedurende de gehele looptijd van uw contract tot uw beschikking. Geen enkele vraag blijft onbeantwoord.

Veiligheid en vertrouwelijkheid

De beveiliging van uw persoonlijke en bankgegevens is onze absolute prioriteit. We passen de hoogste beveiligingsnormen van de banksector toe, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Al uw online transacties zijn beschermd door SSL-encryptieprotocollen en sterke authenticatiesystemen die voldoen aan de PSD2-richtlijn.

Regelgevende naleving

Fidexico is goedgekeurd door de Banco de Portugal als kredietinstelling. We leven nauwgezet alle wettelijke en regelgevende verplichtingen na die van toepassing zijn op consumentenkrediet, met name die voortvloeiend uit de Portugese consumentenkredietregelgeving (Decreto-Lei nr. 133/2009) en de Europese richtlijn inzake consumentenkrediet.

Verantwoordelijkheid en duurzaamheid

Bewust van onze ecologische en sociale impact, verbinden wij ons tot een ambitieuze MVO-aanpak. We financieren bij voorkeur energierenovatieprojecten die in aanmerking komen voor staatshulp (MaPrimeRénov', CEE) en nemen actief deel aan de financiering van de energietransitie. Fidexico is ook ondertekenaar van het charter van verantwoordelijke kredietinstellingen jegens mensen in financiële moeilijkheden.

Digitale innovatie

We investeren voortdurend in de digitale transformatie van onze diensten om onze klanten een steeds vloeiendere en intuïtievere ervaring te bieden. Ons online klantengebied maakt het beheer van het volledige contract 24/7 mogelijk: raadpleging van vervaldata, downloaden van aflossingstabellen, wijziging van bankgegevens, verzoeken om vervroegde terugbetaling. Onze mobiele app is beschikbaar op iOS en Android.

Erkenning en vertrouwen

Fidexico wordt regelmatig onderscheiden door onafhankelijke ranglijsten van de beste consumentenkredietaanbiedingen. Onze klanttevredenheidsscore weerspiegelt onze constante inzet om de verwachtingen van onze kredietnemers te overtreffen. Meer dan 4 miljoen klanten vertrouwen ons voor het financieren van hun projecten, wat de soliditeit en relevantie van ons aanbod op lange termijn aantoont.

Onderscheidingen en certificeringen

Certified B Corporation

B Corp-certificering

Fidexico S.A. beschikt over de B Corp-certificering

Prémio Cinco Estrelas 2026

Fidexico is 5 Sterren!

Prijs toegekend in 2026, in de categorie Autolening, door Five Stars Consulting Portugal, LDA.

Great Place to Work Portugal 2026

Great Place to Work® Portugal

Fidexico S.A. erkend als een van de Beste Werkgevers in Portugal, in de categorie meer dan 500 medewerkers.

Grupo Crédit Agricole

Crédit Agricole-groep

Fidexico S.A. maakt deel uit van een van de grootste groepen gespecialiseerd in consumentenkrediet, de Crédit Agricole-groep, S.A.

Websites van de groep

Marca Recomendada 2026

Aanbevolen Merk 2026

Onderscheiding voor de beste prestatie op Portal da Queixa 2026