Ons bewust van onze impact op mens en milieu, verbinden wij ons tot een ambitieuze aanpak van maatschappelijk verantwoord ondernemen.
Ons bewust van onze impact op mens en milieu, verbindt Fidexico zich tot een ambitieuze aanpak van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO), die onze financieringspraktijken, onze klantrelatie en onze interne governance doordringt. Deze aanpak past binnen de strategie van de Crédit Agricole-groep op het gebied van verantwoorde financiering.
Wij financieren bij voorrang projecten voor energetische renovatie die in aanmerking komen voor overheidssteun, en wij dragen actief bij aan de financiering van de energietransitie van onze klanten: isolatie, vervanging van verwarmingssystemen, verbetering van de energieprestatie van de woning. Ontdek ons speciale aanbod op onze pagina verbouwingslening.
Fidexico is ondertekenaar van het handvest van verantwoorde kredietinstellingen ten aanzien van personen in een financieel kwetsbare situatie. Onze adviseurs zijn opgeleid om situaties van kwetsbaarheid te herkennen en passende oplossingen voor te stellen: aanpassing van de vervaldata, persoonlijke begeleiding, verwijzing naar geschikte ondersteuningsregelingen.
Onze MVO-aanpak berust op een transparante governance: strikte naleving van de regelgeving onder toezicht van de Banco de Portugal, strenge bescherming van persoonsgegevens, en voortdurende dialoog met onze belanghebbenden (klanten, partners, toezichthouder). Deze transparantie-eis komt eveneens tot uiting in ons beleid inzake online veiligheid en fraudepreventie.
De MVO-aanpak van Fidexico is opgebouwd rond drie complementaire pijlers: milieu (financiering van de energietransitie, vermindering van onze eigen voetafdruk), maatschappij (financiële inclusie, bescherming van kwetsbare personen, kwaliteit van het werkleven), en governance (transparantie, naleving van de regelgeving, zakelijke ethiek). Deze aanpak past in de continuïteit van de MVO-strategie van de Crédit Agricole-groep.
Wij financieren bij voorrang projecten voor energetische renovatie die in aanmerking komen voor overheidssteun, en dragen actief bij aan de financiering van de energietransitie van onze klanten. Deze milieudimensie wordt uitgebreid toegelicht op onze pagina gewijd aan de energietransitie.
Naast de financiering van onze klanten, verminderen wij de milieuvoetafdruk van onze eigen activiteiten: volledige digitalisering van kredietdossiers en elektronische handtekening, hosting van onze gegevens in gecertificeerde datacenters die aan strenge milieunormen voldoen, en beperking van zakenreizen ten gunste van uitwisselingen op afstand.
Fidexico is ondertekenaar van het handvest van verantwoorde kredietinstellingen ten aanzien van personen in een financieel kwetsbare situatie. Onze adviseurs zijn opgeleid om situaties van kwetsbaarheid te herkennen en passende oplossingen voor te stellen: aanpassing van de vervaldata, persoonlijke begeleiding, verwijzing naar geschikte ondersteuningsregelingen.
Onze gespecialiseerde adviseurs zijn bereikbaar per e-mail en via de beveiligde berichtenfunctie van de klantenzone, van maandag tot vrijdag van 8.30 tot 19.30 uur en op zaterdag van 8.30 tot 17.00 uur. Zij begeleiden elke klant bij elke stap van zijn kredietaanvraag, van de simulatie tot de vrijgave van de fondsen, en blijven gedurende de volledige looptijd van het contract tot zijn beschikking staan.
Fidexico stelt het welzijn van haar medewerkers centraal in haar sociaal beleid. Deze inzet is erkend door onze certificering Great Place to Work® Portugal, die Fidexico onderscheidt als een van de beste werkplekken in Portugal in de categorie ondernemingen met meer dan 500 medewerkers.
Ons personeelsbeleid bevordert gelijke kansen en diversiteit binnen onze teams, op alle niveaus van de organisatie. Wij zien erop toe dat elke vorm van discriminatie in onze processen voor werving, opleiding en loopbaanontwikkeling wordt uitgesloten.
Onze MVO-aanpak berust op een transparante governance: strikte naleving van de regelgeving onder toezicht van de Banco de Portugal, strenge bescherming van persoonsgegevens overeenkomstig de AVG, en voortdurende dialoog met onze belanghebbenden (klanten, partners, toezichthouder).
Fidexico past strenge principes van zakelijke ethiek toe: verbod op elke misleidende handelspraktijk, volledige tarieftransparantie, en actieve bestrijding van corruptie en het witwassen van geld, overeenkomstig de standaarden van de Crédit Agricole-groep.
Fidexico S.A. beschikt over de B Corp-certificering, die ondernemingen evalueert en onderscheidt die voldoen aan de hoogste normen op het gebied van sociale en milieuprestaties, transparantie en verantwoordelijkheid. Deze certificering, uitgereikt door de onafhankelijke organisatie B Lab, getuigt van onze inzet over de gehele waardeketen van onze activiteit.
Onze MVO-aanpak draagt bij aan verschillende Duurzame Ontwikkelingsdoelstellingen (SDG's) van de Verenigde Naties, met name SDG 7 (Betaalbare en schone energie), SDG 8 (Waardig werk en economische groei), en SDG 10 (Ongelijkheid verminderen), via onze acties op het gebied van financiering van energetische renovatie en financiële inclusie.
De MVO-aanpak van Fidexico past in de continuïteit van die van de Crédit Agricole-groep, die maatschappelijke verantwoordelijkheid tot een van de pijlers van haar groepsproject heeft gemaakt. Deze collectieve dimensie stelt ons in staat te profiteren van internationaal beproefde standaarden, instrumenten en ervaringen.
Fidexico wordt regelmatig onderscheiden in onafhankelijke ranglijsten van de beste consumentenkredietaanbiedingen. Meer dan 4 miljoen klanten vertrouwen op ons voor de financiering van hun projecten, wat getuigt van de soliditeit en relevantie van onze aanpak op lange termijn.
Fidexico heeft de onderscheiding Aanbevolen Merk 2026 ontvangen, die de beste prestatie erkent op het Portugese platform Portal da Queixa, een indicator voor de door onze klanten ervaren kwaliteit van onze commerciële relatie en onze klachtenbehandeling.
Al onze medewerkers volgen regelmatig opleidingen over MVO-thema's: bewustmaking rond situaties van financiële kwetsbaarheid, opleiding over de milieuaspecten van de financiering van energetische renovatie, en regelmatige herinneringen aan onze verplichtingen op het gebied van compliance en ethiek.
Wij selecteren onze partners — verzekeraars, technische dienstverleners, leveranciers — op basis van criteria die hun eigen inzet op het gebied van maatschappelijke verantwoordelijkheid omvatten, om de consistentie van onze MVO-aanpak over onze gehele waardeketen te waarborgen.
De strenge bescherming van de persoonsgegevens van onze klanten, overeenkomstig de AVG, vormt in onze ogen een volwaardige sociale verbintenis: zij waarborgt eenieder de controle over zijn persoonlijke en bankgegevens, in een context waarin digitaal vertrouwen essentieel is geworden.
Wij verbinden ons ertoe onze diensten voor zoveel mogelijk mensen toegankelijk te maken, met inbegrip van personen met een beperking, overeenkomstig de vereisten die zijn beschreven op onze pagina gewijd aan de toegankelijkheid van onze site.
Onze MVO-aanpak wordt regelmatig aangestuurd binnen onze corporate governance, met een rapportage aan onze aandeelhouder, de Crédit Agricole-groep, in het kader van de niet-financiële rapportageverplichtingen die van toepassing zijn op grote Europese bankgroepen.
Fidexico onderhoudt een regelmatige dialoog met al haar belanghebbenden — klanten, medewerkers, toezichthouder, partners — om haar MVO-aanpak voortdurend af te stemmen op de verwachtingen en uitdagingen van haar ecosysteem.
Fidexico is voornemens haar MVO-aanpak de komende jaren voort te zetten en te versterken, met name door haar steun aan de financiering van energetische renovatie te vergroten, haar acties op het gebied van financiële inclusie te verdiepen, en de hoge governancestandaarden te handhaven die aan de basis lagen van onze huidige certificeringen.
B Corp-certificering — sociale en milieuprestaties.
Great Place to Work® Portugal — kwaliteit van het werkleven.
Aanbevolen Merk 2026 — klanttevredenheid (Portal da Queixa).
Lid van de Crédit Agricole-groep — MVO-verbintenis op groepsniveau.
Onze MVO-aanpak is nauw verweven met ons statuut van instelling onder toezicht van de Banco de Portugal: tarieftransparantie, consumentenbescherming en strikte naleving van het wettelijke kader dat van toepassing is op consumentenkrediet vormen de basis van onze maatschappelijke verantwoordelijkheid.
Naast de financiering informeren wij onze klanten over de concrete voordelen van energetische renovatie — lagere facturen, meer comfort, waardevermeerdering van het onroerend goed — om hen te begeleiden bij een weloverwogen en duurzame aanpak.
Hoe kan ik de B Corp-certificering van Fidexico controleren? Deze is te raadplegen op de officiële site bcorporation.net.
Financiert Fidexico ook projecten die geen verband houden met energie? Ja, onze MVO-aanpak bestrijkt al onze activiteiten, verder dan alleen de financiering van energetische renovatie.
Hoe meld ik een situatie van financiële kwetsbaarheid? Neem rechtstreeks contact op met onze adviseurs, die zijn opgeleid om u naar passende oplossingen te verwijzen.
Voor elke vraag over onze aanpak van maatschappelijke verantwoordelijkheid, onze certificeringen of onze milieu- en sociale verbintenissen, neemt u contact op met onze klantenservice via ons contactformulier, of raadpleegt u onze pagina Over ons.
Bereken uw project in enkele klikken — eenvoudig en vrijblijvend!
Geef het bedrag aan dat nodig is voor uw project:
Voer een bedrag in tussen € 3.000 en € 75.000
Bereken uw project in enkele klikken — eenvoudig en vrijblijvend!
Geef uw voorkeuren aan voor de terugbetaling van uw lening.
Bereken uw project in enkele klikken — eenvoudig en vrijblijvend!
Persoonlijke lening van 5.000 €
Uw persoonlijke simulatie
— Ons leningvoorstel is aanpasbaar —
(1) Zonder facultatieve verzekering. Indicatieve simulatie. Onder voorbehoud van aanvaarding. Vaste JKP (indicatief). Een krediet verbindt u en moet worden terugbetaald. Controleer uw terugbetalingscapaciteit voordat u zich engageert.
Simuleer uw project in een paar klikken — eenvoudig en vrijblijvend!
Persoonlijke lening van 5.000 €
De optionele maandelijkse verzekeringspremie bedraagt 0,70% van het uitstaande saldo. De eerste premie is de hoogste. Controleer uw geschiktheid.