De beveiliging van uw persoonlijke en bankgegevens is onze absolute prioriteit. Ontdek alle beveiligingsmaatregelen die Fidexico heeft genomen.
Alle communicatie tussen uw browser en onze servers wordt beschermd door het protocol TLS 1.3 (Transport Layer Security), de meest recente en veiligste versleutelingsstandaard. Dit protocol waarborgt de vertrouwelijkheid en integriteit van de uitgewisselde gegevens, met name uw persoonlijke en bankgegevens en de documenten die u tijdens uw kredietaanvraag uploadt. De aanwezigheid van het hangslot en het voorvoegsel "https://" in de adresbalk van uw browser bevestigt deze bescherming.
Onze servers worden gehost in ISO 27001-gecertificeerde datacenters (beheer van informatiebeveiliging), uitgerust met redundantiesystemen, automatische back-ups en fysieke beveiligingsvoorzieningen (biometrische toegangscontrole, 24/7-videobewaking). De gegevens worden uitsluitend opgeslagen op het grondgebied van de Europese Unie, overeenkomstig de vereisten van de AVG.
De toegang tot uw Fidexico-klantenzone wordt beschermd door een systeem van sterke tweefactorauthenticatie (2FA) dat voldoet aan de vereisten van de PSD2-richtlijn (richtlijn betreffende betalingsdiensten, 2e versie). Wanneer u zich aanmeldt vanaf een nieuw apparaat of bij gevoelige verrichtingen (IBAN-wijziging, vervroegde terugbetaling), wordt een aanvullende validatie gevraagd via een code die per sms of per pushmelding op de mobiele applicatie wordt verzonden.
Onze systemen analyseren voortdurend verdachte aanmeldpogingen (ongebruikelijke locatie, herhaalde pogingen met onjuiste codes) en activeren automatisch een tijdelijke blokkering van het account bij vermoeden van compromittering. U wordt onmiddellijk per e-mail gewaarschuwd bij detectie van ongebruikelijke activiteit op uw account.
Alle kaartbetalingen op onze site worden verwerkt door PCI DSS-gecertificeerde betalingsdienstaanbieders (Payment Card Industry Data Security Standard). Uw kaartgegevens passeren nooit onze servers en worden nooit door Fidexico opgeslagen. Het protocol 3D Secure (Visa Secure, Mastercard Identity Check) voegt een extra authenticatielaag toe voor alle onlinebetalingen.
De domiciliëringen (terugbetaling van uw maandtermijnen) worden uitgevoerd via het SEPA-domiciliëringssysteem, dat een betwistingstermijn van 8 weken biedt voor geautoriseerde domiciliëringen (13 maanden voor niet-geautoriseerde domiciliëringen). Bij een betwiste domiciliëring is uw bank verplicht u onmiddellijk terug te betalen.
Fidexico S.A. staat onder permanent toezicht van de Banco de Portugal, die de naleving van de prudentiële normen en de normen inzake klantenbescherming controleert. Onze informatiesystemen worden onderworpen aan regelmatige beveiligingsaudits, uitgevoerd door onafhankelijke dienstverleners. Wij voeren periodieke penetratietests uit om potentiële kwetsbaarheden op te sporen en te verhelpen voordat ze worden uitgebuit.
Overeenkomstig de AVG en de NIS2-richtlijn (Netwerk- en Informatiebeveiliging) beschikken wij over een proces voor het beheer van beveiligingsincidenten. Bij een inbreuk op persoonsgegevens die waarschijnlijk een risico voor uw rechten en vrijheden inhoudt, zijn wij verplicht u zo spoedig mogelijk te informeren en de CNPD binnen 72 uur op de hoogte te brengen.
Uw waakzaamheid is de eerste verdedigingslinie tegen fraude. Fidexico zal u nooit telefonisch, per e-mail of per sms om uw toegangscodes, uw pincode, uw volledige kaartnummers of uw 3D Secure-code vragen. Als u een dergelijk verzoek ontvangt, gaat het om een phishingpoging. Hang onmiddellijk op en meld ons het incident via security@fidexico.eu.
Als u een frauduleus gebruik van uw account of een phishingpoging vermoedt waarbij de identiteit van Fidexico wordt misbruikt, neem dan onmiddellijk contact met ons op per e-mail via security@fidexico.eu, via ons contactformulier, of via de beveiligde berichtenfunctie van uw klantenzone. U kunt phishingpogingen ook melden bij het Portugese overheidsplatform CNCS: www.cncs.gov.pt.
Onze servers worden gehost in ISO 27001-gecertificeerde datacenters, de internationale referentienorm op het gebied van informatiebeveiligingsbeheer. Deze certificering bevestigt de toepassing van strenge processen voor risicobeheer, toegangscontrole en bedrijfscontinuïteit.
Alle kaartbetalingen op onze site worden verwerkt door PCI DSS-gecertificeerde dienstverleners (Payment Card Industry Data Security Standard), de beveiligingsstandaard die door alle internationale kaartnetwerken wordt vereist. Uw kaartgegevens passeren nooit onze servers en worden nooit door Fidexico opgeslagen.
Het protocol 3D Secure (Visa Secure, Mastercard Identity Check) voegt een extra authenticatielaag toe voor alle onlinebetalingen met een betaalkaart, door bij de betaling een validatie via uw bank te vragen, wat het risico op kaartfraude aanzienlijk vermindert.
De Europese richtlijn betreffende betalingsdiensten (PSD2) verplicht tot sterke klantauthenticatie voor toegang tot onlinebankdiensten en voor gevoelige verrichtingen. Fidexico past deze vereiste toe op de volledige klantenzone, via een systeem van tweefactorauthenticatie.
Het protocol TLS 1.3 versleutelt alle gegevens die tussen uw browser en onze servers worden uitgewisseld, waardoor onderschepping of het lezen van deze gegevens door een derde wordt voorkomen. De aanwezigheid van het hangslot en het voorvoegsel « https:// » in de adresbalk van uw browser bevestigt deze bescherming op elk moment van uw bezoek.
Onze infrastructuur beschikt over redundantiesystemen en regelmatige automatische back-ups, die de continue beschikbaarheid van onze diensten waarborgen en bescherming bieden tegen elk gegevensverlies, zelfs bij een groot technisch incident.
De datacenters waarin onze gegevens worden gehost, beschikken over versterkte fysieke beveiligingsvoorzieningen: biometrische toegangscontrole, 24/7-videobewaking en permanente bewaking door toegewijd personeel, wat waarborgt dat geen enkele ongeoorloofde fysieke toegang uw gegevens kan compromitteren.
Al uw persoonlijke en bankgegevens worden uitsluitend opgeslagen op het grondgebied van de Europese Unie, overeenkomstig de AVG-vereisten inzake gegevensoverdracht buiten de Europese Economische Ruimte.
Onze systemen analyseren voortdurend de aanmeldpogingen op uw klantenzone: ongebruikelijke locatie, herhaalde pogingen met onjuiste codes, atypisch gedrag. Elke gedetecteerde afwijking activeert automatisch beschermingsmaatregelen, waaronder een tijdelijke blokkering van het betrokken account.
U wordt in real time per e-mail gewaarschuwd bij detectie van ongebruikelijke activiteit op uw account: aanmelding vanaf een nieuw apparaat, wijziging van uw bankgegevens, of poging tot een gevoelige verrichting. Dankzij deze waarschuwingen kunt u onmiddellijk reageren bij ongeoorloofd gebruik.
De terugbetaling van uw maandtermijnen vindt plaats via het SEPA-domiciliëringssysteem, dat een betwistingstermijn van 8 weken biedt voor geautoriseerde domiciliëringen (13 maanden voor niet-geautoriseerde domiciliëringen). Uw bank is verplicht u onmiddellijk terug te betalen bij een betwiste domiciliëring.
Onze informatiesystemen worden onderworpen aan regelmatige beveiligingsaudits, uitgevoerd door onafhankelijke, in cyberbeveiliging gespecialiseerde dienstverleners, om voortdurend de doeltreffendheid van onze beschermingsmaatregelen te toetsen aan de meest recente dreigingen.
Wij voeren periodieke penetratietests uit (penetration testing) om potentiële kwetsbaarheden van onze systemen op te sporen en te verhelpen voordat ze door kwaadwillenden kunnen worden uitgebuit. Deze tests worden uitgevoerd door experts in offensieve beveiliging die onafhankelijk zijn van onze ontwikkelteams.
Overeenkomstig de NIS2-richtlijn (Netwerk- en Informatiebeveiliging) beschikt Fidexico over een gestructureerd proces voor het beheer van beveiligingsincidenten, met inbegrip van de detectie, analyse, indamming en herstel van elk incident dat onze informatiesystemen treft.
Bij een inbreuk op persoonsgegevens die waarschijnlijk een risico voor uw rechten en vrijheden inhoudt, is Fidexico verplicht u zo spoedig mogelijk te informeren en de CNPD (Portugese gegevensbeschermingsautoriteit) binnen 72 uur op de hoogte te brengen, overeenkomstig de AVG.
Onze mobiele applicatie geniet dezelfde beveiligingsstandaarden als onze website: versleuteling van communicatie, sterke authenticatie en detectie van ongeoorloofde toegangspogingen, voor een beveiligde ervaring ongeacht het kanaal waarmee u toegang krijgt tot uw klantenzone.
Wij raden u aan een robuust wachtwoord te kiezen, uniek voor uw Fidexico-account, met een combinatie van hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens. Hergebruik nooit een wachtwoord dat u op een andere onlinedienst gebruikt.
Wij raden u aan om u niet aan te melden bij uw Fidexico-klantenzone vanaf een onbeveiligd openbaar wifinetwerk. Indien dit toch nodig is, geef dan de voorkeur aan een virtueel particulier netwerk (VPN) of uw persoonlijke mobiele verbinding.
De documenten die u in het kader van uw kredietaanvraag verstrekt (identiteitsbewijs, inkomensbewijzen, bankgegevens) worden uitsluitend via versleutelde kanalen verzonden: uw beveiligde klantenzone of onze interne berichtenfunctie, nooit per onversleutelde e-mail.
Overeenkomstig de toepasselijke regelgeving past Fidexico procedures toe voor identiteitsverificatie (KYC) en toezicht op verrichtingen in het kader van de bestrijding van het witwassen van kapitaal en de financiering van terrorisme, wat bijdraagt aan de algehele veiligheid van het financiële ecosysteem.
Fidexico werkt, waar nodig, samen met het CNCS (Centro Nacional de Cibersegurança), de Portugese nationale instantie voor cyberbeveiliging, met name in het kader van de melding van phishingpogingen waarbij de identiteit van onze instelling wordt misbruikt.
Naast de op deze pagina beschreven technische maatregelen, zet Fidexico zich in voor een volledig programma van bewustmaking en begeleiding van haar klanten met betrekking tot frauderisico's, nader toegelicht op onze pagina gewijd aan fraudepreventie.
Worden mijn bankgegevens door Fidexico opgeslagen? Nee, kaartgegevens passeren nooit onze servers en worden nooit opgeslagen.
Wat moet ik doen als ik geen toegang meer heb tot mijn klantenzone? Neem contact op met onze klantenservice voor een beveiligde herstelprocedure.
Is Fidexico ISO 27001-gecertificeerd? Onze hostinginfrastructuur is dat wel, wat een hoog beveiligingsniveau waarborgt.
Voor elke vraag met betrekking tot de beveiliging van uw account of uw gegevens, neem contact op met onze klantenservice via ons contactformulier, of raadpleeg onze pagina fraudepreventie voor de juiste reflexen.
Bereken uw project in enkele klikken — eenvoudig en vrijblijvend!
Geef het bedrag aan dat nodig is voor uw project:
Voer een bedrag in tussen € 3.000 en € 75.000
Bereken uw project in enkele klikken — eenvoudig en vrijblijvend!
Geef uw voorkeuren aan voor de terugbetaling van uw lening.
Bereken uw project in enkele klikken — eenvoudig en vrijblijvend!
Persoonlijke lening van 5.000 €
Uw persoonlijke simulatie
— Ons leningvoorstel is aanpasbaar —
(1) Zonder facultatieve verzekering. Indicatieve simulatie. Onder voorbehoud van aanvaarding. Vaste JKP (indicatief). Een krediet verbindt u en moet worden terugbetaald. Controleer uw terugbetalingscapaciteit voordat u zich engageert.
Simuleer uw project in een paar klikken — eenvoudig en vrijblijvend!
Persoonlijke lening van 5.000 €
De optionele maandelijkse verzekeringspremie bedraagt 0,70% van het uitstaande saldo. De eerste premie is de hoogste. Controleer uw geschiktheid.