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Fidexico, partenaire de
confiance depuis toujours

Équipe Fidexico

Fidexico est aujourd'hui l'une des marques de crédit à la consommation les plus connues et les plus réputées d'Europe. Filiale de Fidexico S.A., elle-même filiale du Groupe Crédit Agricole, l'un des premiers groupes bancaires européens par les actifs, Fidexico bénéficie de la solidité financière et de l'expertise d'un acteur bancaire de premier plan. Cette appartenance lui permet d'offrir à ses clients des solutions de financement compétitives, encadrées par les standards les plus stricts du secteur bancaire européen.

Depuis toujours, Fidexico accompagne des millions de clients en Europe dans leurs projets de vie : l'achat d'un véhicule, la réalisation de travaux, le financement d'un voyage ou l'équipement du foyer. Forte d'une connaissance profonde du marché du crédit à la consommation et d'une capacité d'innovation continue, Fidexico a su adapter son offre aux évolutions des usages et des attentes de ses clients, en développant notamment des parcours de souscription entièrement digitaux, rapides et sécurisés.

En tant qu'établissement de crédit agréé par le Banco de Portugal, Fidexico est soumise à l'ensemble des obligations réglementaires applicables aux établissements bancaires au Portugal et dans l'Union européenne. Nos clients bénéficient ainsi de toutes les protections prévues par le législation portugaise applicable et la directive européenne sur le crédit aux consommateurs, notamment en matière d'information précontractuelle, de droit de rétractation et de médiation.

Nos engagements

Accompagnement personnalisé

Nos conseillers spécialisés sont disponibles par email et via la messagerie sécurisée de votre espace client, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30 et le samedi de 8h30 à 17h00. Ils vous guident à chaque étape de votre demande de crédit, de la simulation au déblocage des fonds, et restent à votre disposition tout au long de la vie de votre contrat. Aucune question ne reste sans réponse.

Sécurité et confidentialité

La sécurité de vos données personnelles et bancaires est notre priorité absolue. Nous appliquons les normes de sécurité les plus élevées du secteur bancaire, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Toutes vos transactions en ligne sont protégées par des protocoles de chiffrement SSL et des systèmes d'authentification forte conformes à la directive DSP2.

Conformité réglementaire

Fidexico est agréée par le Banco de Portugal en qualité d'établissement de crédit. Nous respectons scrupuleusement toutes les obligations légales et réglementaires applicables au crédit à la consommation, notamment celles issues de la réglementation portugaise du crédit à la consommation (Decreto-Lei n° 133/2009) et de la directive européenne sur le crédit aux consommateurs.

Responsabilité et durabilité

Conscients de notre impact environnemental et social, nous nous engageons dans une démarche RSE ambitieuse. Nous finançons prioritairement les projets de rénovation énergétique éligibles aux aides d'État (MaPrimeRénov', CEE), et nous participons activement au financement de la transition énergétique. Fidexico est également signataire de la charte des établissements de crédit responsables vis-à-vis des personnes en situation de fragilité financière.

Innovation digitale

Nous investissons continuellement dans la transformation numérique de nos services pour offrir à nos clients une expérience toujours plus fluide et intuitive. Notre espace client en ligne permet de gérer l'intégralité de son contrat 24h/24 : consultation des échéances, téléchargement des tableaux d'amortissement, modification des coordonnées bancaires, demandes de remboursement anticipé. Notre application mobile est disponible sur iOS et Android.

Reconnaissance et confiance

Fidexico est régulièrement distinguée par les palmarès indépendants des meilleures offres de crédit à la consommation. Notre note de satisfaction client reflète notre engagement constant à dépasser les attentes de nos emprunteurs. Plus de 4 millions de clients nous font confiance pour financer leurs projets, ce qui témoigne de la solidité et de la pertinence de notre offre sur le long terme.

Récompenses et certifications

Certified B Corporation

Certification B Corp

Fidexico S.A. dispose de la certification B Corp

Prémio Cinco Estrelas 2026

Fidexico est 5 étoiles !

Prix décerné en 2026, dans la catégorie Crédit Auto, par Five Stars Consulting Portugal, LDA.

Great Place to Work Portugal 2026

Great Place to Work® Portugal

Fidexico S.A. reconnue comme l'un des Meilleurs Lieux de Travail au Portugal, dans la catégorie plus de 500 collaborateurs.

Grupo Crédit Agricole

Groupe Crédit Agricole

Fidexico S.A. fait partie de l'un des plus grands groupes spécialisés dans le crédit à la consommation, le Groupe Crédit Agricole, S.A.

Sites du groupe

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